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Agent(e) d'accueil F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS

Anduze

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Un camping 4 étoiles au cœur des Cévennes recherche un Agent d'accueil pour la saison 2025. Vous serez en première ligne pour accueillir les clients, gérer les réservations et les formalités d'arrivée. Un bon niveau d'anglais et des compétences en gestion sont requis pour assurer une expérience client mémorable.

Qualifications

Anglais intermédiaire obligatoire.
Connaissance d'E-season nécessaire.
Bonne maîtrise des outils Office.

Responsabilités

Piloter le planning des réservations faites par téléphone/internet.
Gérer les formalités d’arrivée et de départ.
Assurer le traitement des réclamations clients.

Connaissances

Anglais - Niveau intermédiaire

Néerlandais - Niveau intermédiaire

Organisation

Relation client

Capacité d'écoute

Outils

E-season

Outils Office

Le Castel Rose

Rejoignez-nous et contribuez à rendre des vacances aux portes des Cévennes inoubliables. Le Castel Rose 4* situé à Anduze au cœur du parc nationale des Cévennes recrutent pour la saison 2025 ! Dans un parc arboré et spacieux sur les rives de la rivière Gardon, ce camping éblouit avec son parc aquatique, ses plages fluviales et son climat méditerranéen.

Agent d'accueil

Rattaché à la responsable de Réception, vous êtes en 1ère ligne pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.

Vos Principales Missions Sont De

Piloter le planning des réservations faites par téléphone/internet
Gérer les formalités d’arrivée et de départ
Vendre les services annexes présents en réception
Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
Assurer le traitement des réclamations clients
Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
Informer sur les activités internes, les attraits de la région

Profil recherché

Savoirs & Savoir-faire : Anglais intermediaire obligatoire – Autre langue souhaitée (Néerlandais)

Connaissance E-season – Bonne maitrise des outils office

Savoir-être professionnels : Organisé(e) – Excellent sens de la relation client – ponctuel(le) – Capacité d’écoute – Souriant(e) - Bonne Présentation.

Langues souhaitées