Agent de voyages (F/H)

Carrefour; Le Griffon; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un Agent de voyages pour accueillir et conseiller les clients sur les ventes, réservations et émissions de services liés aux voyages (circuits, séjours, forfaits, location). Titulaire d'un BTS Tourisme ou expert en voyages et doté d'une première expérience, vous faites preuve d'un excellent sens du service et d'une fibre commerciale.

Une maîtrise des outils informatiques du tourisme et du Pack Office est souhaitée.

Qualifications

• Titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, sens du service client et fibre commerciale.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Passionné de voyage, organisé et rigoureux, maîtrise des outils informatiques du tourisme et du Pack Office.

Responsabilités

• Accueil et conseil du client sur les ventes, réservations, émissions et produits voyage.
• Suivi des commandes, de la facturation et de l’encaissement des règlements.

Connaissances

Service client

Commercial

Orientation client

Écoute active

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme

Description du poste

A propos de l'offre :

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Voyages,nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Carrefour Voyages recherche un

Agent de voyages (F/H)

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier.

Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l’encaissementdes règlements

Votre profil :

• Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service clientet la fibre commerciale.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.

Vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Primes de performance
• 13e mois
• Tickets restaurant

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.