Agent de voyages (F/H)

Carrefour; Montesson; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un(e) agent de voyages pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Vous accompagnerez les clients sur les ventes, réservations et émission des services liés aux voyages et assurerez un service personnalisé.

Le profil doit combiner sens du service, expérience en voyages et rigueur, avec maîtrise des outils informatiques du secteur et du Pack Office. Poste en CDI, basé à Montesson.

Qualifications

• Titulaire du BTS Tourisme ou équivalent.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Sens du service client et fibre commerciale.
• Organisé et rigoureux.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les ventes et réservations.
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation et des encaissements.

Connaissances

Service client

Organisation

Rigueur

Passion voyages

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme IT

Description du poste

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Voyages, c'est plus de 100 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Carrefour Voyages recherche un(e) :

Agent de voyages (F/H)

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier.

Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement
  des règlements

Votre profil :

• Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service client
  et la fibre commerciale.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.

Alors, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Primes de performance
  
• 13e mois
  
• Tickets restaurant
  

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr

Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service clientet la fibre commerciale.Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.