Agent de Voyage H/F

Astoria Recrutement; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un agent d'accueil et de conseil pour gérer les réservations et assurer la satisfaction des clients. Besoin d'une excellente connaissance des produits touristiques et maîtrise du logiciel GDS Amadeus. Le candidat doit être dynamique, souriant et rigoureux. Disponibilité immédiate, CDI à 35h/semaine, rémunération incluant intéressement et prime annuelle.

Prestations

Intéressement

Participation

Prime annuelle

Qualifications

• Très bonne connaissance des tours opérateurs et des produits touristiques.
• Expérience similaire réussie de 2 ans minimum en agence de voyages.
• Rigoureux(se) et organisé(e) avec une capacité d'adaptation aux différentes attentes des clients.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
• Émettre les réservations dans le respect de la charte accueil.
• S'assurer de la satisfaction des clients.

Connaissances

Connaissance des tours opérateurs

Maîtrise du logiciel GDS Amadeus

Compétences en service client

Dynamisme et sourire

Sens du commerce

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Overview

Vos principales missions seront d'accueil, renseigner, conseiller la clientèle et émettre les réservations dans le respect de la charte accueil de l'agence.

Vous avez une très bonne connaissance des tours opérateurs, des destinations et des produits touristiques.

Vous maîtrisez parfaitement le logiciel GDS Amadeus, des sites BtoB ainsi qu'internet.

Vous êtes souriant(e), dynamique et votre priorité est la satisfaction de vos clients.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et avez le sens du commerce.

Votre capacité d'adaptation à la diversité de la clientèle et ses attentes sera votre atout principal.

Qualifications et expérience

• Titulaire d'un BTS Tourisme exigé
• Expérience similaire réussie de 2 ans minimum en agence de voyages
• CDI
• 35 h / semaine - salaire + intéressement + participation + prime annuelle
• Poste disponible de suite