Agent de vente et de billetterie F/H(Nouvelle fenêtre)

La Ville de Paris Recrute; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie française recherche un(e) agent(e) de vente et de billetterie pour assurer la gestion des ventes et l'accueil des visiteurs dans les musées. Le candidat devra gérer la caisse, informer les clients et participer à la gestion des stocks. Travaillant principalement les week-ends et jours fériés, ce poste nécessite également une flexibilité pour des remplacements dans d'autres musées.

Qualifications

• Être capable de gérer la caisse et les ventes.
• Compétences en accueil et conseils pour les visiteurs.
• Capacité à gérer les réclamations des visiteurs.

Responsabilités

• Assurer la vente de tickets et de produits liés au musée.
• Informer et conseiller les visiteurs sur les services du musée.
• Participer à la gestion des stocks pour le réassort.

Description du poste

L’agent(e) de vente et de billetterie-est notamment chargé(e) des activités suivantes :

• Assurer la tenue de la caisse dans toutes ses dimensions (billetterie, vente de produits d’éditions et produits dérivés, vente d’abonnement…)
• Accueillir, informer, conseiller les visiteurs,
• Promouvoir les produits et services du musée (ateliers, visites guidées, audioguides, etc.)
• Appliquer les procédures de gestion élaborées par la régie (comptable, utilisation des applications informatiques de caisse, organisations…)
• Informer chaque visiteur (se) de l’actualité culturelle des musées et du réseau Paris Musées (expositions en cours, utilisation de la billetterie en ligne, évènements…)
• Prendre en charge la gestion des réclamations ou situations difficiles avec les visiteurs,
• Participer à la gestion centralisée des stocks pour améliorer la réactivité du réassort

Planification samedi, dimanche et certains jours fériés. Peut être amené(e) à effectuer des remplacements dans un autre musée que celui qui correspond à son affectation principale

Travail les jours et heures d’ouverture des musées au public du mardi au dimanche.

Planification en nocturne sur la base du volontariat.

Planification des heures de travail en cohérence avec les horaires spécifiques du personnel de caisse des musées (9h45 - 18h15 pour l’ensemble des musées hors nocturne sauf Catacombes ouvertes sur des amplitudes spécifiques)