Agent de vente

Universcience; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution culturelle à Paris recherche un(e) titulaire pour assurer l'accueil des visiteurs et la vente de produits. Le candidat idéal maîtrise les applications informatiques, pratique couramment l'anglais et possède de fortes compétences en communication. Les candidates doivent également avoir une bonne capacité rédactionnelle. Contrat intérimaire de 15 ou 17 jours selon formation.

Qualifications

• Capacité à gérer des situations difficiles.
• Maîtrise d'une seconde langue européenne souhaitée.
• Restituer des informations utiles à la qualité de visite.

Responsabilités

• Accueillir les responsables de groupes en public.
• Vendre et promouvoir les produits.
• Gérer et suivre les dossiers clients.
• Informer sur l'offre et les tarifs.
• Encaisser/rembourser les droits d'entrée.

Connaissances

Maîtrise des applications informatiques spécifiques

Techniques de communication

Pratique courante de l'anglais

Utilisation des outils bureautiques

Bonne capacité rédactionnelle

Description du poste

Description de la mission

Sous l'autorité hiérarchique de son responsable, le / la titulaire assure :

• l'accueil des responsables de groupes en situation face public
• la vente et la promotion des produits auprès des différents types de publics
• les encaissements des droits d'entrée et des produits proposés par l'établissement
• la gestion et le suivi client
• Informer les publics sur la pluralité de l'offre, son contenu ainsi que sur les tarifs
• Promouvoir et vendre, conformément aux instructions communiquées par l'encadrement, les produits et activités de l'établissement, ainsi que ceux des partenaires (Géode, Intermusées)
• Encaisser / rembourser les droits d'entrée conformément aux consignes en vigueur
• Vérifier l'exactitude des encaissements liés aux recettes de la journée
• Assurer le traitement des dossiers pass enseignants et participer à la gestion du suivi client
• Vente / conseil à distance : assurer la réservation (téléphone) et / ou l'aide à la prise de commande (internet)
• Traiter les ventes déléguées (revendeurs)
• Assurer l'édition et la remise, après contrôle du paiement, des billets réservés
• Assurer, en amont des points de vente, l'orientation des visiteurs, le conseil et la promotion de l'offre

Profil

• Maîtrise des applications informatiques spécifiques du service
• Maîtrise des techniques de communication et de gestion des situations difficiles
• Pratique courante de l'anglais et maîtrise d'une seconde langue européenne souhaitée
• Utilisation des outils bureautiques
• Capacité à restituer à sa hiérarchie toute information utile à la qualité de visite du public
• Bonne capacité rédactionnelle

Contrats en intérim

Durée du contrat

15 ou 17 jours suivant formation