Agent de Transit H/F en alternance

MBWay; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce dynamique recherche un Agent de Transit pour une formation professionnalisante en logistique. Ce poste implique la gestion des opérations de transport, la satisfaction client, et l'optimisation des coûts. Les candidats doivent viser un diplôme BAC +5 tout en acquérant une expérience pratique. C'est une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant, où l'amélioration continue et l'organisation sont essentielles. Rejoignez une équipe engagée à faire progresser vos compétences tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur du transport.

Qualifications

• Intégration d'un diplôme BAC +5 en logistique avec alternance.
• Connaissance du transport international et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les opérations de transport, y compris l'import et l'export.
• Assurer la satisfaction client et résoudre les réclamations.
• Optimiser la qualité des données et la gestion financière.

Connaissances

Gestion du transport international

Organisation

Rigueur

Gestion de la pression

Amélioration continue

Formation

Diplôme BAC +5 en logistique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Agent de Transit H / F.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Logistique et Achats pour la rentrée 2023. Intégrez en alternance le au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.

Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

Gestion des Opérations de Transport (Import, Export, FCL, LCL)

• Ouvrir le dossier d'expédition avec les éléments transmis par le Customer Service (prestataires, facturation, cost entry...)
• Organiser le transport (livraison, enlèvement), conformément aux données fournies par le Customer Service et renseigner les systèmes
• Réaliser le booking auprès de la compagnie aérienne
• Respecter les directives KN sur le transport de marchandises dangereuses et transmettre les informations aux équipes Marchandises dangereuses, dans le respect de la règlementation internationales / locales (si besoin)
• Transmettre les informations au service Douane pour le dédouannement
• S'assurer du respect des normes de sureté aérienne / maritime, dans la gestion des opérations de transport
• Coordonner le pick-up de la marchandise aux clients
• Émettre la facture de vente, vérifier les factures fournisseurs pour s'assurer de la bonne gestion financière du dossier (Achats / Ventes) et renseigner les outils KN ou transmission au Revenue Care Center, le cas échéant
• Délivrer les documents d’expédition aux clients

Gestion de la Satisfaction du client

• Participer, suite à la demande du Customer Service, à la résolution des réclamations client, dans une démarche d'amélioration continue
• Prévenir le Customer Service de toute information liée au transport de la marchandise pouvant impacter le client
• Rechercher des solutions alternatives pour le client, si nécessaire et informer le Customer Service

Qualité des données et optimisation financière

• S'assurer de la bonne qualité des données saisies (achats, ventes, compagnie, tarifs...) dans les outils de l'entreprise et s'assurer de sa modification régulière dans les systèmes
• Participer activement à l'établissement des reporting client selon la périodicité définie avec le client (hors clients grands comptes) et le CCL
• S'assurer d'une bonne gestion des coûts et des achats, dans une logique d'optimisation de la marge et de l'efficacité opérationnelle
• Travailler en collaboration avec les sous-traitants pour une amélioration continue
• Faire remonter les dysfonctionnements et participer activement à l'amélioration des process et outils en étant force de proposition
• Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité...) liées à sa fonction

Profil Recherché

• Vous souhaitez intégrer un diplôme BAC +5 dans le domaine de la logistique
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous avez une connaissance du transport international
• Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et vous savez gérer la pression