AGENT DE TRANSIT EXPORT/IMPORT FCL

ECU Worldwide FRANCE; Rogerville; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'Agent de Transit Export FCL, où vous serez au cœur des opérations logistiques internationales. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des expéditions, de la coordination avec divers prestataires et de l'établissement des documents nécessaires. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, où votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre des problèmes sera essentielle. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel avec la possibilité d'un CDI après le CDD. Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par le secteur du transport maritime, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Excellente capacité à communiquer avec clients et collègues.
• Expérience en gestion de la relation client et résolution de problèmes.
• Connaissance des procédures d'exportation par voie maritime.

Responsabilités

• Gestion des opérations FCL de bout en bout.
• Coordination avec les prestataires de la chaîne logistique.
• Suivi et contrôle des expéditions.

Connaissances

Communication

Service Client

Procédures d'Exportation Maritime

Transit International

Outils

CI5/S-ONE

Description du poste

Description du poste Nous recherchons un.e Agent de Transit Export FCL en CDD temps plein pour rejoindre notre équipe de Marseille ou de Rogerville dans le cadre d'un remplacement de congé maternité (6 mois). Ce poste est entièrement site-based et nécessite une présence physique dans nos bureaux.

A l'issue du CDD un CDI peut être envisagé.

Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e :

1. Être en Relation avec le réseau international / clients et répondre à leurs besoins

2. Mise en place et gestion des opérations FCL (transport maritime, crosstrade) de bout en bout :

- Réservations auprès des compagnies maritimes / agents

- Coordination auprès des différents prestataires de la chaine logistique (transporteurs, entrepôts, douane...)

- Préparation et établissement des documents de transport (BL, douane) et spécificités marchandises (DGD / BESC...)

3. Suivi et contrôle du bon déroulement des expéditions

4. Contrôle des coûts et facturation des dossiers

5. Gestion des litiges

Qualifications

• Compétences en Communication : Excellente capacité à communiquer clairement avec les clients et les collègues.
• Compétences en Service Client : Expérience en gestion de la relation client et résolution de problèmes.
• Compétences en Océan et Export : Connaissance approfondie des procédures d'exportation par voie maritime.
• Compétences en Transit International : Expérience dans la gestion du fret et de la logistique internationale.

D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des outils informatiques, CI5/S-ONE et une capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.

Aptitudes & Qualités requises:

Rigueur et Organisation dans le travail

Dynamique, motivé(e) et Enthousiaste

Gestion du Stress

Esprit d’Equipe, Bon relationnel et Communication, Empathie

Polyvalent, Bonne capacité d’Adaptation et Proactivité

Sens de la relation client