Agent de Télésurveillance (M)

Flatchr; Les Lilas; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation qualifiante financée

Indemnités repas

Convention collective Prévention et Sé

Résumé du poste

Pépite. recherche un Agent de Télésurveillance H/F en CDI pour ses équipes basées aux Lilas. Poste 24h/24 et 7j/7 avec organisation en vacations de 12 heures, jour et nuit. Rémunération brute annuelle de 23 940 €, avec primes et indemnités repas.

Vous assurez la surveillance des sites sensibles, traitez les alarmes en temps réel et coordonnez les interventions selon les procédures internes. Formation qualifiante possible et intégration dans un cadre structuré axé sur rigueur et professionnalisme.

Qualifications

• Expérience souhaitée en télésurveillance ou sécurité, ou débutants motivés.
• Formation qualifiante financée par l’entreprise disponible pour évoluer vers le métier.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures de sécurité.

Responsabilités

• Surveiller les sites via les systèmes de vidéosurveillance.
• Observer et analyser les flux vidéo pour détecter anomalies et comportements suspects.
• Gérer les alarmes en temps réel et hiérarchiser les interventions.
• Coordonner les interventions et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Rédiger les comptes rendus et assurer la traçabilité des actions.
• Transmettre les informations aux interlocuteurs concernés et assurer une transmission fiable.

Connaissances

Vidéosurveillance

Gestion des alarmes

Informatique

Procédures de sécurité

Rédaction d’événements

Organisation du travail

Réactivité

Sang-froid

Analyse

Autonomie

Esprit d’équipe

Communication orale

Écoute active

Gestion du stress

Formation

Formation qualifiante – Opérateur en télésurveillance

Outils

Logiciels de supervision

Description du poste

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution).Dans le cadre du développement de son centre opérationnel, notre client recherche un Agent de Télésurveillance H/F pour renforcer ses équipes basées aux Lilas (93).Au cœur du dispositif de sécurité, vous assurez la surveillance à distance de sites sensibles grâce aux systèmes de vidéosurveillance et aux outils de gestion d'alarmes. Véritable garant de la continuité des opérations, vous analysez les événements en temps réel, appliquez les procédures de sécurité et coordonnez les interventions lorsque la situation l'exige.Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, réactive et capable de conserver son sang-froid dans un environnement où la vigilance est permanente.Responsabilités / Missions principalesSurveillance des sitesAssurer une surveillance permanente des sites à l'aide des systèmes de vidéosurveillance.Observer et analyser les flux vidéo afin d'identifier toute situation inhabituelle.Détecter rapidement les anomalies, incidents ou comportements suspects.Contrôler les informations remontées par les différents systèmes de sécurité.Gestion des alarmesRéceptionner et traiter les alarmes en temps réel.Appliquer rigoureusement les procédures de télésurveillance définies.Hiérarchiser les priorités selon le niveau de criticité des événements.Réagir rapidement afin de limiter les risques et assurer la sécurité des sites surveillés.Coordination opérationnelleDéclencher les interventions appropriées conformément aux procédures internes.Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur résolution complète.Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des situations.Garantir une parfaite transmission des informations entre les équipes.Suivi administratifEnregistrer l'ensemble des événements dans les logiciels de supervision.Assurer une traçabilité complète des actions réalisées.Rédiger les comptes rendus liés aux incidents et aux interventions.Participer au bon fonctionnement quotidien du centre de télésurveillance.Vous souhaitez évoluer dans les métiers de la sécurité et êtes motivé(e) par un environnement où la vigilance et la réactivité sont essentielles.Vous disposez idéalement d'une première expérience dans les domaines suivants :sécurité privée ;télésurveillance ;vidéosurveillance ;centre d'appels ou centre opérationnel ;forces armées, sécurité civile ou forces de l'ordre.Les débutants motivés sont également les bienvenus. Une formation qualifiante (Certification de Compétences Professionnelles – Opérateur en télésurveillance) pourra être financée par l'entreprise.Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes capable de travailler dans le strict respect des procédures.Compétences recherchéesCompétences techniquesUtilisation d'outils de vidéosurveillance.Gestion des alarmes.Maîtrise des outils informatiques.Application des procédures de sécurité.Rédaction et suivi des événements.Gestion simultanée de plusieurs situations.Qualités personnellesExcellente capacité de concentration.Sens de l'observation développé.Réactivité.Sang-froid.Esprit d'analyse.Rigueur.Sens de l'organisation.Autonomie.Esprit d'équipe.Bonne capacité d'écoute.Très bonne communication orale.Aisance téléphonique.Gestion du stress.Avantages et informations complémentairesCDI.Poste basé aux Lilas (93260).151,67 heures mensuelles.Organisation du travail en vacations de 12 heures, de jour comme de nuit.Activité assurée 24h/24 et 7j/7.Convention collective Prévention et Sécurité.Rémunération annuelle brute de 23 940 €, complétée par des primes et des indemnités repas.Formation qualifiante financée par l'entreprise pour les candidats souhaitant évoluer vers le métier.Intégration au sein d'un environnement structuré, où la rigueur, la réactivité et le professionnalisme sont au cœur des missions.Poste offrant une réelle montée en compétences dans le domaine de la sécurité opérationnelle et de la gestion des situations sensibles.