Agent de télésurveillance 24/7 – CDI (H/F)

ACF CONCEPT; Vaison-la-Romaine; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

ACF CONCEPT, basé à VAISON LA ROMAINE, recherche un(e) Opérateur(trice) en télésurveillance. Vous garantissez la sécurité des biens et des personnes à distance 24h/24 et 7j/7 grâce aux systèmes d'alarme et caméras de vidéosurveillance.

Vous traitez les alarmes, appliquez les procédures, alertez les services d'urgence et rédigez les rapports d'incidents. Le poste est CDI, avec travail en horaires décalés incluant nuits et weekends; salaire à partir de 2 200 € brut mensuels plus primes.

Qualifications

• Être titulaire de la carte professionnelle Agent de télésurveillance en cours de validité.
• CNAPS OVT ou équivalent exigé.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de supervision.
• Capacité à analyser rapidement les situations et à prendre des décisions.
• Solides qualités de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Traiter les alarmes et défauts en temps réel sur les logiciels de supervision.
• Appliquer les consignes préétablies pour chaque client.
• Alerter et coordonner les secours ou les forces de l'ordre en cas de nécessité.
• Gérer les appels téléphoniques avec clients et partenaires.
• Rédiger des comptes-rendus et rapports d'incidents de manière claire.
• Assurer le suivi des interventions et la traçabilité des événements.

Connaissances

Analyse rapide

Maîtrise du stress

Rigueur et précision

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Expression écrite

Réactivité

Gestion des données

Formation

Carte professionnelle Agent de télésurveillance (CNAPS ou équivalent)

CNAPS OVT certification

Outils

Outils informatiques

Logiciels de supervision

Description du poste

ACF CONCEPT, basé à VAISON LA ROMAINE, recherche un(e) Opérateur(trice) en télésurveillance. Vous garantissez la sécurité des biens et des personnes à distance 24h/24 et 7j/7 grâce aux systèmes d'alarme et caméras de vidéosurveillance.

Vous traitez les alarmes, appliquez les procédures, alertez les services d'urgence et rédigez les rapports d'incidents. Le poste est CDI, avec travail en horaires décalés incluant nuits et weekends; salaire à partir de 2 200 € brut mensuels plus primes.