Agent de surveillance et d'accueil en salle (F/H)

cdg69; Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un musée de renom recherche un Agent de surveillance et d'accueil pour assurer la sécurité et l'accueil des visiteurs. Le candidat idéal possède une expérience significative dans un environnement culturel, ainsi qu'une aisance relationnelle. Ce poste, à temps complet, requiert une bonne présentation et une connaissance des règles de sécurité. Une bonne maîtrise de l'anglais est également souhaitée pour mieux communiquer avec les visiteurs internationaux.

Qualifications

• Expérience significative dans l’accueil des publics, de préférence dans un établissement culturel.
• Connaissance des techniques d'accueil et des règles de sécurité liées aux ERP.
• Maîtrise de l'anglais pour orienter les visiteurs internationaux.

Responsabilités

• Assurer la surveillance des œuvres et le respect des règlements.
• Contrôler les accès, gérer les flux de visiteurs.
• Accueillir et conseiller les visiteurs avec professionnalisme.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Gestion des situations de forte affluence

Description du poste

Agent de surveillance et d'accueil en salle (F/H), Rhône

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le musée des Beaux-Arts se distingue par l’ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics.

Vitrine du musée, le service Accueil et Surveillance assure chaque jour l’ouverture de l'établissement, la sécurité des œuvres et des publics, ainsi qu'un accueil attentif. Composé d'un responsable de service, deux managers d’équipe, deux assistants et une cinquantaine d'agents de surveillance et d'accueil en salle, il veille à la fluidité des visites et incarne pleinement l’hospitalité du musée. Missions / conditions d'exercice Placé sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, votre rôle consiste à assurer l'accès aux salles d'exposition, la surveillance des œuvres du musée.

- Vous assurez la surveillance des salles et la protection des œuvres, et vous veillez au respect de l'application du règlement intérieur
- Vous assurez le contrôle des accès et des billets, la gestion des flux de visiteurs, et veillez à l'application des consignes de sécurité
- Vous accueillez, conseillez et orientez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme afin de garantir un parcours de visite optimal
- Vous assurez la tenue du vestiaire, et participez à la promotion des activités du musée Profils recherchés - Vous justifiez d’une expérience significative dans l’accueil des publics, idéalement acquise au sein d’un établissement culturel.
- Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’une présentation irréprochable et d’une grande aisance relationnelle. Vous savez gérer les situations de forte affluence avec calme et professionnalisme, et appréciez le travail en équipe.
- Vous maitrisez les techniques d'accueil, connaissez les règles de sécurité liées aux ERP, et possédez des notions de conservation préventive.
- La connaissance de la programmation culturelle du musée est exigée, et la maîtrise de l’anglais est fortement souhaitée afin de renseigner et d’orienter efficacement les visiteurs internationaux.