Agent de Support Client H/F

Onepilot; Brignoles; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des agents de support client en freelance pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes. En tant qu'agent, vous aurez la flexibilité de travailler depuis chez vous, tout en étant rémunéré à la tâche. Vous bénéficierez d'une formation en ligne et d'un accès à des outils de pointe pour assurer un service client de qualité. Si vous êtes curieux, orienté vers la résolution de problèmes et aimez communiquer, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe innovante et contribuez à l'expérience client de manière significative.

Qualifications

• Expérience exigée dans le support client.
• À l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances détaillée pour répondre rapidement.

Connaissances

Outils numériques

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)