Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Thionville; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des agents de support client freelance pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes. En tant que membre de cette équipe dynamique, vous travaillerez à distance, à votre rythme, tout en ayant accès à des outils et à une formation en ligne. La rémunération est basée sur la performance, vous permettant de gagner entre 15 € et 22 € de l'heure, selon votre efficacité. Si vous êtes curieux, orienté vers la résolution de problèmes, et aimez communiquer, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Aisance avec les outils numériques et nouvelles technologies.
• Capacité à communiquer efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Responsabilités

• Aider les clients à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances pour répondre rapidement aux demandes.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Aisance avec les outils numériques

Formation

Expérience en support client

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation. La moyenne est de 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source : France Travail