Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Strasbourg; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un agent de support client freelance pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes. Ce rôle flexible permet de travailler à distance et d'être rémunéré à la tâche, avec un potentiel de gains allant jusqu'à 22 €/h pour les plus performants. Si vous êtes curieux, dynamique et aimez communiquer, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la résolution de problèmes et l'utilisation des nouvelles technologies, tout en vous offrant la liberté de travailler à votre rythme.

Qualifications

• Aisance avec les outils numériques et nouvelles technologies.
• Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances pour répondre efficacement aux demandes.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Utilisation des outils numériques

Dynamisme

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Si cette offre te correspond, n'hésite pas à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.