Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Sarlat-la-Canéda; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante offre une opportunité passionnante pour un agent de support client freelance. Dans ce rôle, vous aiderez les consommateurs à résoudre leurs problèmes tout en travaillant à votre rythme depuis chez vous. Avec une rémunération à la tâche, vous pouvez gagner entre 15 € et 22 € de l'heure, selon vos performances. Ce poste est idéal pour ceux qui sont curieux, dynamiques et possèdent d'excellentes compétences en communication. Rejoignez une équipe qui valorise l'autonomie et l'innovation dans le service client.

Qualifications

• Expérience exigée dans un rôle de support client.
• Aisance avec les outils numériques et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Aider les clients à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances détaillée pour répondre aux demandes.

Connaissances

Compétences numériques

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes.
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale).
• Tu es disponible au moins 20h/semaine.

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités.
3. Envoie une vidéo de présentation.
4. Passe quelques tests rapides.
5. Vérifie ton identité.

Tu te reconnais dans cette offre ? Nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée.

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)