Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Occitanie; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante offre une opportunité pour des agents de support client freelance. Dans ce rôle, vous aiderez les consommateurs à résoudre divers problèmes, en utilisant des outils numériques et une base de connaissances détaillée. Vous travaillerez à votre rythme depuis chez vous, avec une rémunération à la tâche, offrant une flexibilité et la possibilité de maximiser vos gains selon votre performance. Si vous êtes curieux, dynamique et aimez communiquer, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise votre contribution et votre autonomie.

Qualifications

• Aisance avec les outils numériques et nouvelles technologies.
• Curiosité, dynamisme et orientation vers la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Accéder à une base de connaissances pour répondre rapidement aux demandes.

Connaissances

Outils numériques

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Formation

Expérience exigée

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

Prévois 15 minutes pour postuler :

1. Indique tes disponibilités
2. Envoie une vidéo de présentation
3. Passe quelques tests rapides
4. Vérifie ton identité

Tu te reconnais dans cette offre ? Nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)