Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Niort; À distance; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Onepilot recherche un agent de support client freelance pour aider ses clients e-commerçants à résoudre des problèmes par divers canaux. Les candidats doivent être à l'aise avec les outils numériques et être disponibles au moins 20 heures par semaine. Ce rôle offre une flexibilité de travail à domicile avec rémunération à la tâche.

Qualifications

• Expérience exigée dans le support client.
• Connaissance des outils numériques et aptitude à utiliser des technologies nouvelles.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Accéder à une base de connaissances pour répondre efficacement aux demandes.

Connaissances

Outils numériques

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Vos missions

En tant qu'agent Onepilot, vous êtes un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, vous aurez accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui vous permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Vous travaillez depuis chez vous, à votre rythme, et vous êtes rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et votre localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce que nous recherchons

• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Vous êtes curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes.
• Vous aimez communiquer (écrite et orale).
• Vous êtes disponible au moins 20h/semaine.

Processus de recrutement

1. Prévoir 15 minutes pour postuler :
2. Indiquer vos disponibilités.
3. Envoyer une vidéo de présentation.
4. Passer quelques tests rapides.
5. Vérifier votre identité.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

Profil souhaité

Expérience : expérience exigée.

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)