Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Lorient; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans le support client recherche des agents freelance pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via différents canaux (email, chat, téléphone). Les agents travailleront depuis chez eux et seront rémunérés à la tâche. Le profil recherché inclut une expérience dans le service client, de bonnes compétences numériques, et un engagement d'au moins 20 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience exigée.
• Aisance avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Disponibilité minimale de 20h/semaine.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Suivre une formation en ligne pour chaque client.

Connaissances

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Compétences numériques

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes.
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale).
• Tu es disponible au moins 20h/semaine.

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités.
3. Envoie une vidéo de présentation.
4. Passe quelques tests rapides.
5. Vérifie ton identité.

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée.

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)