Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Lamontjoie; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des agents de support client freelances pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes. Ce rôle flexible permet de travailler à distance et de gérer son temps, avec une rémunération basée sur la performance. Les candidats doivent être à l'aise avec les outils numériques, avoir de bonnes compétences en communication et aimer résoudre des problèmes. C'est une excellente opportunité pour ceux qui cherchent à allier travail et flexibilité tout en contribuant à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience exigée dans le support client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à distance.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances et la technologie Onepilot pour répondre aux demandes.

Connaissances

Compétences en communication écrite

Compétences en communication orale

Résolution de problèmes

Aisance avec les outils numériques

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation. La moyenne est de 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes.
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale).
• Tu es disponible au moins 20h/semaine.

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités.
3. Envoie une vidéo de présentation.
4. Passe quelques tests rapides.
5. Vérifie ton identité.

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée.

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)