Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; La Chapelle-Saint-Mesmin; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui permet aux e-commerçants d'externaliser leur support client. En tant qu'agent freelance, vous aurez la flexibilité de travailler depuis chez vous, tout en aidant les consommateurs à résoudre leurs problèmes. Avec un système de rémunération à la tâche, vous pouvez gagner entre 15 € et 22 € de l'heure, en fonction de votre performance. Si vous êtes curieux, dynamique et avez un bon sens de la communication, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès aujourd'hui et faites partie d'une équipe qui valorise l'autonomie et l'innovation.

Qualifications

• Expérience exigée dans le support client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à distance.

Responsabilités

• Aider les clients à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser la base de connaissances et la technologie pour répondre efficacement.

Connaissances

Compétences en communication écrite

Compétences en communication orale

Résolution de problèmes

Maîtrise des outils numériques

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant / Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes.
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale).
• Tu es disponible au moins 20h/semaine.

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités.
3. Envoie une vidéo de présentation.
4. Passe quelques tests rapides.
5. Vérifie ton identité.

Si cette offre te correspond, n'hésite pas à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée.

Source : France Travail