Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Font-Romeu-Odeillo-Via; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez Onepilot en tant qu'Agent de Support Client en freelance. Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes avec une flexibilité totale de travail à domicile. La rémunération est basée sur les tickets traités, offrant des revenus attractifs pour ceux qui sont motivés et performants. Une formation et un support technique vous seront fournis pour garantir votre succès.

Qualifications

• À l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
• Capacité à communiquer efficacement par écrit et oralement.
• Dynamique, curieux(se), orienté(e) vers la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Aide les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Accès à une base de connaissances et technologie Onepilot pour les réponses.

Connaissances

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Compétences numériques

Dynamisme

Description du poste

Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Faites partie des 25 premiers candidats

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation.

Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Tu te reconnais dans cette offre ? Nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience exigée

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Autre

Secteurs

• Conseil en externalisation et délocalisation

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Onepilot.

Recevez une notification lorsqu’une nouvelle offre d’emploi est publiée.

Nous exploitons les connaissances de la communauté d’une toute nouvelle manière. Des experts ajoutent des informations directement à chaque article, élaboré à l’aide de l’intelligence artificielle.