Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Évreux; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Onepilot recherche un(e) Agent de Support Client pour rejoindre son équipe de freelances. Vous aiderez les clients des e-commerçants à résoudre leurs problèmes par email, chat ou téléphone, en travaillant depuis chez vous. Ce poste exige une aisance avec les outils numériques, de l'expérience, et une disponibilité minimum de 20 heures par semaine. Vous serez rémunéré(e) à la tâche, avec un potentiel de gains élevé.

Qualifications

• Expérience exigée.
• Disponible au moins 20h/semaine.
• Curieux(se) et dynamique.

Responsabilités

• Aider les consommateurs via email, chat ou téléphone.
• Suivre une formation en ligne sur chaque client.
• Utiliser une base de connaissances pour répondre aux demandes.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Résolution de problèmes

Aisance avec les outils numériques

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation. Moyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)