Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Avignon; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un acteur innovant dans le secteur du support client recrute un Agent de Support Client Freelance pour aider ses consommateurs. Ce rôle flexible vous permet de travailler à distance, avec une rémunération basée sur la tâche, tout en offrant des possibilités de gains supérieurs pour les agents performants. Si vous êtes curieux, dynamique et que vous aimez la résolution de problèmes, rejoignez dès aujourd'hui Onepilot.

Qualifications

• Expérience exigée dans le domaine du support client.
• Disponible au moins 20h/semaine.
• À l'aise avec les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser une base de connaissances détaillée pour répondre aux demandes.
• Travailler de manière autonome depuis chez soi.

Connaissances

Compétences numériques

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation, avec une moyenne de 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)