Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Amiens; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Onepilot recherche des agents de support client freelances pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes par email, chat ou téléphone. Avec une rémunération basée sur les tickets résolus, vous travaillerez à votre rythme et à distance. Idéal pour les personnes à l'aise avec les outils numériques, disponibles au moins 20 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience exigée.
• À l'aise avec les outils numériques et nouvelles technologies.
• Disponible au moins 20h/semaine.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Suivre une formation en ligne sur chaque client et utiliser une base de connaissances.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Résolution de problèmes

Aisance avec les outils numériques

Description du poste

DescriptionAgent de Support Client H/FType de contrat : Statut indépendant/FreelanceOnepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.Tes missionsEn tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche :0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisationMoyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performantsCe qu'on rechercheTu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologiesTu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmesTu aimes communiquer (communication écrite et orale)Tu es disponible au moins 20h/semaineProcessus de recrutementPrévois 15 minutes pour postuler :Indique tes disponibilitésEnvoie une vidéo de présentationPasse quelques tests rapidesVérifie ton identitéTu te reconnais dans cette offre ? Nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)