Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Alles-sur-Dordogne; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des agents de support client freelance pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent, vous aurez l'opportunité d'aider des consommateurs tout en travaillant à votre rythme depuis chez vous. Vous serez formé sur les outils nécessaires et aurez accès à une base de connaissances pour résoudre efficacement les problèmes. Avec une rémunération basée sur la performance, ce rôle offre une flexibilité et la possibilité de maximiser vos revenus. Si vous êtes curieux, communicatif et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience exigée dans le support client ou un domaine similaire.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps.

Responsabilités

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Utiliser la technologie Onepilot pour répondre rapidement aux demandes.

Connaissances

Compétences numériques

Résolution de problèmes

Communication écrite

Communication orale

Description du poste

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation. La moyenne est de 15 €/h, pouvant aller jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

Prévois 15 minutes pour postuler :

• Indique tes disponibilités
• Envoie une vidéo de présentation
• Passe quelques tests rapides
• Vérifie ton identité

Si tu te reconnais dans cette offre, nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : Expérience exigée

Source : France Travail