Agent de Service H / F

ABC Puériculture; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du logement social à Paris. Ce poste en alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion administrative tout en contribuant à un service de qualité pour les locataires. Vous serez au cœur de l'accueil physique et téléphonique, tout en participant à la gestion des dossiers administratifs. Si vous êtes motivé, réactif et avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous. Développez votre carrière tout en ayant un impact positif sur la communauté.

Qualifications

• Intérêt pour le logement social et volonté de se former.
• Capacité à travailler en équipe et à écouter.

Responsabilités

• Accueillir les locataires et gérer les demandes par téléphone.
• Participer à la gestion administrative des dossiers.

Connaissances

Informatique

Adaptabilité

Dynamisme

Sens du service

Formation

Diplôme professionnel Employé(e) administratif et accueil

Description du poste

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Employé de Boulangerie • Ivry-sur-Seine

Dernière mise à jour: il y a 12 jours

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Description de poste

Définition du poste

Acteur majeur du logement social en Île-de-France, Paris Habitat vous propose, en partenariat avec le centre de formation GRETA du 94, un contrat en alternance (professionnalisation ou apprentissage), d'une durée de 12 mois pour préparer le diplôme professionnel « Employé(e) administratif et accueil » de niveau III.

Rejoignez l'une de nos agences de proximité sur Paris pour participer à la qualité de service aux locataires, promouvoir l'image de notre établissement, développer votre esprit d'équipe, votre capacité d'écoute et perfectionner vos compétences en gestion administrative.

Accueil physique et téléphonique :

• Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les partenaires extérieurs.
• Accueillir par téléphone et gérer plusieurs lignes.
• Qualifier les demandes des locataires et assurer leur bon traitement en apportant une réponse immédiate ou en les orientant vers le bon interlocuteur.
• Veiller à la tenue de l'espace d'accueil.

Gestion administrative :

• Réceptionner, trier et enregistrer les différents courriers de réclamations.
• Participer à la gestion administrative des dossiers.
• Être un relai d'information entre les différents intervenants internes (Directions territoriales, Siège, Régie, Agences…) et externes.

Plusieurs postes à pourvoir en alternance

Profil recherché

Vous manifestez un intérêt pour le logement social et souhaitez, par le biais d'une formation certifiante, vous réorienter ou renforcer vos connaissances.

Compétences requises :

• Maîtrise de l'informatique
• S'adapter à son interlocuteur
• Réactif et dynamique
• Sens du service