Agent de service en gare H/F

Nicollin Holding SA; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Nicollin recherche un(e) agent(e) de service en gare à Lille. Vous serez responsable d'offrir un accueil de qualité aux usagers, d'accompagner les personnes handicapées et de gérer les objets trouvés. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive pour les voyageurs.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle est un plus.
• Capacité à travailler avec des personnes à mobilité réduite.
• Attitude accueillante et professionnelle.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité et un service d’orientation des voyageurs.
• Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite jusqu’au train.
• Gérer le service des objets trouvés.

Connaissances

Accueillir

Orienter

Assistance aux personnes en situation de handicap

Gestion des objets trouvés

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN se développe autour de valeurs fortes : l’humain, la proximité et le sens du service bien fait.Acteur reconnu dans les services aux collectivités et entreprises, le groupe compte 12 000 collaborateur(ices) et réalise un chiffre d’affaires de 700 M€ en France métropolitaine et dans les DROM-COM.Ses activités s’articulent autour de trois pôles :

• NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• NICOLLIN Eau : gestion de l’eau et assainissement

Dans le cadre de son développement, le Groupe NICOLLIN recherche un(e)agent(e) de service en gare basé(e) à XXX.

En tant qu’agent(e) de service en gare, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) essentiel(le) dans l’accompagnement et le confort des usager(ères).

Vos activités principales :

• Assurer un accueil de qualité et un service d’orientation des voyageurs
• Accompagner les personnes en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite (PMR) jusqu’au train
• Gérer le service des objets trouvés (notamment pour la gare de Rouen si applicable)
• Contribuer à la qualité de l’expérience usager au quotidien