AGENT DE RETOUR (H/F)

Domino RH; Gennevilliers; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino RH recherche pour son client basé dans les Hauts-de-Seine un agent logistique spécialisé dans les retours colis. Vous préparerez les postes et les box de retour, et organiserez la trame de chargement vers les hubs tout en garantissant la sécurité de la zone retour.

Vos missions incluent le contrôle de 100% des colis en retour, la relance des distributeurs en retard et l’utilisation de scanners et des logiciels d'impression d'étiquettes.

Qualifications

• Bonne aisance informatique exigée.
• Maîtrise des outils de lecture de codes-barres et d'étiquetage.
• Connaissance générale des flux logistiques et du suivi des retours colis.

Responsabilités

• Préparer le poste et les box de retour expéditeur.
• Préparer la trame de chargement vers les hubs.
• Commander les fournitures nécessaires (étiquettes...).
• Organiser et sécuriser la zone retour.
• Contrôler 100% des colis en retour et relancer les distributeurs en cas de retard.
• Établir les motifs et anomalies dans le système Colis Privé et escalader en cas de dysfonctionnement.

Connaissances

Bonne aisance informatique

Outils

scanners

Logiciels d'édition d'étiquettes

Description du poste

DOMINO RH ASNIERES SUR SEINE RECHECHE POUR SON CLIENT basé dans les HAUTS DE SEINE :

• Préparer le poste et les box de retour expéditeur.
• Préparer la trame de chargement vers les hubs.
• Commander les fournitures nécessaires (étiquettes...).
• Organiser et sécuriser la zone retour.
• Contrôler 100% des colis en retour et relancer les distributeurs en cas de retard.
• Escalader les dysfonctionnements au Responsable Suivi Réseau.
• Exporter et analyser les données PHOENIX, éditer les listings d'anomalies.
• Vérifier et qualifier les motifs de retour dans le système Colis Privé.
• Interagir avec les chauffeurs et informer le Responsable Suivi Réseau en cas d'erreur.

Gestion des colis dévoyés :

• Traitement des colis dévoyés dans le système du client
• Etiquetage des colis vers entrepôt ou poste.
• Solder les colis en cours.

Soutien aux équipes de quai :

• Aider au suivi des prises à quai des livreurs.
• Charger/décharger les semis hors horaires habitudes.
• Veiller à la disponibilité et au rangement du matériel de manutention.
• Bonne aisance avec les outils informatiques.
• Utilisation transpalette et gerbeur, autorisation de conduite d'engin.
• Maîtrise des modes opératoires livraison domicile et relais/lockers.
• Lecture des historiques et statuts colis, interprétation pour décision.
• Connaissance des clients chargeurs et spécificités des retours.
• Connaissance des indicateurs de pilotage et lettres de voiture.
• Utilisation de scanners et logiciels d'édition d'étiquettes.