Agent de réservations Régional (H/F)

Hotel du Cap-Eden-Roc; Antibes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une maison légendaire où l'excellence est une seconde nature. En tant qu'agent de réservations, vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre mythique, en orientant et conseillant les clients pour leur offrir une expérience inoubliable. Avec un minimum de 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe et un BTS en Hôtellerie - Restauration, vous serez au cœur de l'action. Ce poste vous permettra de redéfinir les standards du luxe tout en contribuant à un avenir durable. Prêt(e) à écrire votre propre chapitre dans cette aventure humaine intense ?

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.
• Diplôme requis : BTS en Hôtellerie - Restauration.

Responsabilités

• Vente des chambres en respectant les consignes de qualité.
• Conseiller les clients et anticiper leurs demandes.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Bilingue anglais

Gestion du stress

Gestion des priorités

Formation

BTS en Hôtellerie - Restauration

Outils

Pack Office

Opéra

Description du poste

Description

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

L'agent de réservations est en charge de la vente des chambres des hôtels (Château Saint-Martin & Spa, Hôtel du Cap-Eden-Roc, L'Apogée Courchevel et le Woodward Genève) en fonction des consignes de vente ; dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur. Il oriente et conseille le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling. Il anticipe leurs demandes et s'assure de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de chacun des hôtels. Il gère les réservations et la coordination du dossier entre les différents services. Poste basé à Sophia-Antipolis (06) à partir d'avril et jusqu'à septembre.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Parce que vous ne cherchez pas simplement un poste, mais une expérience. Parce que l'idée de contribuer à une maison légendaire, où l'excellence est une seconde nature, vous inspire. Travailler pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, c'est vivre une aventure humaine intense au sein d'un cadre mythique, où chaque pierre raconte une histoire et où l'excellence se conjugue avec l'authenticité. Ensemble, nous redéfinissons les standards du luxe tout en oeuvrant pour un avenir durable et responsable. Ici, chaque détail raconte une histoire. Chaque sourire fait la différence. Prêt(e) à écrire votre propre chapitre dans la légende ? Une expérience d'exception, pour vous aussi !

PROFIL RECHERCHÉ

Notre candidat devra être diplômé d'un BTS en Hôtellerie - Restauration et devra avoir un minimum de 2 ans d'expérience à un poste similaire de préférence.

Connaissances requises :

1. Connaissances du marché de l'hôtellerie de luxe
2. Connaissances opérationnelles des services hébergement
3. Connaissances des techniques de ventes
4. Bilingue anglais

Aptitudes professionnelles :

1. Avoir un excellent relationnel client
2. Avoir une excellente élocution
3. Maîtriser les techniques de vente
4. Gérer son stress
5. Gérer les priorités
6. Maîtriser l'outil informatique (Pack Office, Opéra)

Qualités requises :

1. À l'écoute
2. Attentif
3. Autonome
4. Courtois
5. Dynamique et réactif
6. Esprit d'équipe
7. Excellente Présentation
8. Flexible
9. Organisé
10. Rigoureux
11. Souriant
12. Disponible

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• Débutant accepté