Agent de réservations - CDI (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Saint-Émilion; Remote; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge

Repas pris en charge

Primes trimestrielles

Évolution au sein d'une équipe

Job summary

Château Hôtel Grand Barrail, situé au cœur du vignoble de Saint-Émilion, recrute un agent de réservations en CDI. Vous prendrez et suivrez les réservations, optimiserez les ventes et gérerez les tarifs via D-Edge, tout en assurant une expérience client irréprochable pour une clientèle internationale.

Diplôme en Hôtellerie-Restauration exigé avec une expérience pertinente. Maîtrise parfaite de l’anglais et sens du service complètent ce profil, dans un établissement 5★ récemment rénové offrant des

Qualifications

• Diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration avec expérience souhaitée dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise du service client et des ventes additionnelles pour une clientèle internationale et exigeante.
• Bonne maîtrise de l’anglais et capacité à communiquer avec les clients et les équipes.

Responsibilities

• Prendre et suivre les réservations individuelles dans le respect des standards.
• Optimiser les ventes des chambres et envoyer des propositions tarifaires.
• Gérer les disponibilités et tarifs via D-Edge et informer les équipes des demandes spécifiques.
• Mettre à jour le site et les partenaires de réservation, gérer les questionnaires « avant séjour ».
• Gestion des groupes tours séries et contrats de réservation.

Skills

Anglais

PMS Mews

Vente et relation client

Proactivité

Gestion du stress

Education

Diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration

Tools

D-Edge

Job description

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Agent de réservations - CDI** **Référence :** n°321623 **Ville :** Saint-Émilion **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 2026-11-16 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** 2275 **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Date de mise en ligne :** 21/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 19/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Château Hôtel & Spa Le Grand Barrail** Nombre de chambres et suites : 46 Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Château Hôtel Grand Barrail recrute...****Agent de réservations - CDI (H/F)** Vous cherchez à évoluer dans un établissement 5\\* et dans un cadre apaisant, ne tardez pas à nous rejoindre. Sous la responsabilité du Chef de réception et de son assistant, vos missions seront en partie les suivantes : * Prendre et suivre les réservations individuelles dans le respect de nos standards * Optimiser les ventes des chambres dans le respect de la politique commerciale de l’hôtel * Envoyer des propositions tarifaires * Effectuer des ventes additionnelles * Prendre en charge des groupes tours séries (contrat et suivi de réservation) * Gérer les disponibilités et les tarifs des chambres sur D-Edge * Communiquer aux équipes opérationnelles les demandes spécifiques des clients afin de préparer au mieux leur séjour * Mettre à jour le site de l’hôtel ainsi que nos partenaires de réservation * Gérer le questionnaire « avant séjour » des clients **Profil recherché** Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration, et vous avez acquis une expérience dans un établissement similaire à ce poste pendant au moins 1 an. Une expérience en hôtel ou maison 4 ou 5\\* est souhaitée. En outre vous possédez les qualités suivantes : * Avoir le goût de la satisfaction client et le sens commercial pour une clientèle internationale et exigeante * Être proactif et savoir s’adapter à différentes situations * Maitrise du PMS Mews est souhaitée * Être rigoureux * Être capable de gérer le stress * Maitrise parfaite de l’anglais * Maitrise d’autre langue est souhaitée **AVANTAGES** Situé au coeur du vignoble de Saint-Emilion Établissement fraichement rénové Évolution au sein d'une équipe passionnée Accompagnement par des Chefs de service bienveillants 2275€ brut + indemnités repas + primes sur objectifs trimestrielles 50% de la mutuelle prise en charge par l'employeur **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Au-delà d’intégrer une équipe dynamique, vous rencontrerez des femmes et des hommes passionnés par leur métier, venants de tous horizons. Ils auront à cœur de transmettre leur savoir avec vous et de vous accompagner au quotidien. Notre objectif commun est l’expérience unique proposée à nos clients. L’atteindre est la plus jolie des récompenses. Découvrez vite votre prochain environnement de travail en cliquant ici -> *https://www.instagram.com/grandbarrail/* » * **Site internet de la société** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **ET ENSUITE ?** **Vous venez d'envoyer votre candidature ? Voici ce qu'il va se passer ensuite :** A réception de votre candidature, celle-ci va être étudiée par les différents Responsables de Départements en charge des postes à recruter. Sans réponse de notre part sous 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue pour le poste pour lequel vous avez postulé. **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |