Agent de réservation hôtel 5* H/F

TN France; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans l'hôtellerie de luxe recherche un agent de réservation pour un établissement 5* à La Défense. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'accueil téléphonique des clients et de la mise à jour des informations sur le site. Vous bénéficierez d'une rémunération compétitive, de primes et d'avantages tels que le remboursement du Pass Navigo et un bonus annuel. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience inoubliable aux clients dans un environnement prestigieux.

Prestations

Remboursement de 70% du Pass Navigo

Prise en charge de 12€ par l’entreprise

Prime de participation

CSE entreprise

Chèques cadeaux / chèques vacances

Bonus pouvant atteindre 20% du salaire annuel brut

13ème mois lissé sur l’année

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en tant qu'agent de réservation dans l'hôtellerie.
• Maîtrise de l'anglais bilingue obligatoire.

Responsabilités

• Gérer l’accueil téléphonique des clients et les réservations.
• Établir les documents liés au service des réservations.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Gestion des réservations

Communication

Savoir-être

Formation

Expérience d'au moins 1 an en tant qu'agent de réservation

Outils

Logiciel HMS

Logiciel PMS

Description du poste

Agent de réservation hôtel 5* H/F, La Défense

La Défense, France

EVENTS ONE SUCCESS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie – restauration de luxe.

Nous proposons des postes en CDD et CDI chez nos différents clients, notamment des hôtels 4/5*, traiteurs de luxe, clubs de direction, et restaurants gastronomiques.

Nous recherchons pour un grand groupe d'appartements hôteliers un(e) agent de réservation dans l’un de leurs établissements 5* situés à La Défense.

Missions principales

1. Gérer l’accueil téléphonique des clients
2. Gérer les réservations
3. Établir les documents liés au service des réservations
4. Saisir les réservations sur les logiciels PMS et HMS
5. Mettre à jour le site pour tout changement lié aux établissements
6. Communiquer et reporter régulièrement au chef de service les informations importantes

Contrat et rémunération

• Type: CDD 35 heures
• Organisation du travail: du samedi au mercredi, repos jeudi et vendredi
• Horaires: Week-end: 9h – 17h ou 10h – 18h; Semaine: 8h – 16h ou 11h – 19h
• Salaire: 1747€ brut par mois

Profil recherché

• Remboursement de 70% du Pass Navigo
• Prise en charge de 12€ par l’entreprise à hauteur de 60%
• Prime de participation, au prorata de l’ancienneté
• CSE entreprise
• Chèques cadeaux / chèques vacances
• Bonus pouvant atteindre l’équivalent d’un mois de salaire, jusqu’à 20% du salaire annuel brut
• 13ème mois lissé sur l’année
• Maîtrise de l’anglais bilingue obligatoire
• La maîtrise du logiciel HMS et/ou PMS serait un plus
• Excellent savoir-être
• Expérience exigée d’au moins 1 an en tant qu’agent de réservation