Agent de Réservation H/F - Hostellerie de Levernois

Hostellerie de Levernois; Levernois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 5 étoiles en Bourgogne recherche un Agent de Réservation H/F. Le poste implique la gestion des réservations pour deux établissements de luxe et nécessite une bonne communication en anglais. Vous rejoindrez une équipe dynamique et bénéficierez d'une expérience formatrice. Le salaire est de 2050 euros brut pour 39 heures par semaine avec repas fourni.

Prestations

Repas fourni à chaque service

Participation aux résultats de l'entreprise

Accès à un PEE et un PERCOL

Réductions dans une salle de sport partenaire

Logement possible pendant la saison

Qualifications

• Être à l'écoute et patient.
• À l'aise en anglais pour la communication.
• Avoir une bonne communication orale.

Responsabilités

• Gestion des ventes et des réservations.
• Vérification des réservations à venir.
• Prise de réservations pour les deux restaurants.

Connaissances

Écoute

Esprit d'équipe

Patience

Force de ventes

Anglais

Communication orale

Formation

Expérience en réservation

Connaissance du monde de l'hôtellerie-restauration

Outils

Gestion Reservit

Synxis

Booking

Secret box

Virtuoso

Description du poste

Agent de Réservation H/F - Hostellerie de Levernois, Levernois

Hostellerie de Levernois

Levernois, France

Détail de l'offre

Qui sommes-nous ?

Au cœur de la Bourgogne, le Château Sainte Sabine se situe à 35 km de Beaune, dans le territoire de l’Auxois, face au village médiéval de Châteauneuf, un des plus beaux villages de France.

Château-Hôtel datant du XVIème siècle, ce lieu d’exception et d’histoire vous plonge dans l’effervescence de la Renaissance. Un havre de paix dans un cadre charmant et bucolique, entouré d’un parc de 8 hectares peuplé de daims en semi-liberté.

L’établissement offre 21 Chambres et 2 Suites dont la Suite Salle des Gardes de 110m2, un restaurant gastronomique et une piscine extérieure.

Au restaurant Lassey, le Chef Thomas Braghi travaille des produits bruts, de A à Z pour ne rien perdre, et souligne ses assiettes d’un doux pep’s.

La deuxième maison du groupe, l’Hostellerie de Levernois est un hôtel 5*, Relais & Châteaux de 39 Chambres, Suites & Villas, avec un restaurant gastronomique et un restaurant bistronomique situé à Levernois, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune.

Pourquoi nous rejoindre ?
L'Hostellerie de Levernois est un Relais&Châteaux situé en Bourgogne, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune.
Maison d'excellence et de charme dans un cadre bucolique, nous travaillons dans le respect et l'écoute de chacun pour apporter une expérience mémorable à nos clients et nos collaborateurs.

Nous vous proposons :

• De rejoindre une équipe dynamique au sein d'une maison emblématique.
• De vivre une expérience formatrice dans une entreprise à taille humaine.
• D'apporter votre savoir-faire, votre personnalité et votre sourire pour offrir à nos hôtes un moment d'évasion dans notre maison.

En travaillant en tant qu'Agent de réservation H/F au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes le premier contact pour nos clients ! Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes.

Le poste comprend la gestion de nos deux maisons: l’Hostellerie de Levernois et le Château Sainte Sabine. Ces deux établissements 5* Relais et Châteaux sont situés à 30 km l’un de l’autre. Le poste est basé à Levernois avec des éventuels déplacements au Château Sainte Sabine.

Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à apprendre sur les domaines suivants :

• Gestion des ventes
• Gestion boîte email/ téléphone réservations
• Gestion des options/ liste d'attente/ relances clients
• Vérification des réservations à venir 1 semaine à l'avance
• Gestion Reservit/ Synxis/Booking/ Secret box/ Virtuoso et autres canaux de distribution
• Responsabilité des réservations groupes hébergements et restauration
• Configuration et gestion du channel manager
• Configuration mail VEGA pour proposition et confirmation de réservation
• Prise de réservations pour les 2 restaurants
• Optimisation des plans de salle restaurant
• Veille à la bonne qualité de son service en lien avec les standard de qualités définis (Virtuoso, R&C )

Vous pourrez également être sollicité.e pour participer à des missions annexes

Nous attendons de vous,

Vos savoirs - être :

• Etre à l'écoute
• Avoir un fort esprit d'équipe
• Etre patient
• Etre force de ventes

Vos savoirs - Faire :

• Vous êtes à l'aise en anglais.
• Avoir une bonne communication orale.

Les petits + :

• Avoir déjà une expérience en réservation
• Connaitre le monde de l'hôtellerie-restauration

Le salaire :
Votre salaire sera 2050 euros brut pour 39h hebdomadaire.

Le repas est fourni à chaque service travaillé.
A partir de trois mois d'ancienneté, vous recevrez la participation aux résultats de l'entreprise. Nous vous permettons également d’accéder à un PEE et un PERCOL.
Vous bénéficiez de réductions chez notre partenaire Lemon1, salle de sport sur Beaune.
Vous avez la possibilité d'être logé.e pendant la saison ou votre période d'essai.
Deux jours de congés hebdomadaires consécutifs.

Date d'embauche : dès que possible

Si vous vous reconnaissez dans tout ou partie des éléments ci-dessus, envoyez-nous votre candidature !

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Nous recrutons avant tout des personnalités et non des CV !
Voici les différentes étapes de notre processus de recrutement :
1. Entretien RH (pour faire connaissance !)
2. Entretien avec votre futur.e manager
3. (Etape non obligatoire) Entretien avec notre directeur