Agent de Réservation H/F (2025-15824)

TN France; Paris; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique dans le secteur de l'hôtellerie de luxe recherche un Agent de Réservation pour rejoindre son équipe dynamique à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des réservations, tout en véhiculant une image professionnelle et accueillante. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre sens du détail et votre passion pour le service client seront valorisés. Avec des avantages tels qu'un 13ème mois et des formations personnalisées, cette position offre une excellente opportunité pour évoluer au sein d'une entreprise familiale reconnue pour son excellence et son engagement envers la diversité.

Prestations

13ème mois

Prise en charge de l'abonnement Navigo

Accompagnement personnalisé

Tarifs collaborateurs pour week-ends

Bonne mutuelle

Qualifications

• Expérience en service client et gestion des réservations.
• Dynamique, réactif(ve) avec un sens aigu du détail.

Responsabilités

• Prendre des réservations et offrir un accueil chaleureux.
• Optimiser l'espace et maximiser les revenus du restaurant.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des réservations

Anglais courant

Dynamisme

Formation

Expérience dans un poste similaire

Outils

7Rooms

Description du poste

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Client:

Location:

Paris, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

82d3ccf5b601

Job Views:

2

Posted:

27.04.2025

Expiry Date:

11.06.2025

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Job Description:

Description de la mission

Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation

Vous intégrerez le pôle Réservation Restauration, au sein de nos locaux, situé en plein cœur de Paris.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures internes en véhiculant l’image du restaurant par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

1. Prendre des réservations dans le respect des procédures internes ;
2. Offrir un accueil personnalisé et chaleureux, identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente ;
3. Optimiser l’espace disponible du restaurant, maximiser les revenus générés tout en respectant la stratégie de vente et politiques de réservations établies par la Direction ;
4. Réaliser l’intégralité du protocole administratif pour chaque réservation ;
5. Suivre les réservations en option et relance des clients ;
6. Mettre à jour l’inventaire du stock internet et la base de données clients ;
7. Communiquer et coopérer avec les autres services ;
8. Traiter les emails dans le respect des procédures internes.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…

• 13ème mois et intéressement ;
• La prise en charge à % de l’abonnement Navigo ;
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Groupe (formation via Campus Barrière, mobilités, gestion de carrière…) ;
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve ;
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.

Statut employé ; salaire annuel de 30 € brut (selon profil).

Prise de poste dès que possible.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique avec la Directrice Accueil F&B Groupe
2. Entretien avec la Directrice Accueil F&B Groupe
3. Entretien avec la Responsable Ressources Humaines
4. Bienvenue chez Barrière !

Profil

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et clubs, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience sur un poste similaire et avez idéalement déjà travaillé sur 7Rooms.

Vous avez le sens de l’accueil, du contact et du détail. Vous êtes dynamique et réactif(ve). Vous avez une curiosité sur l’univers de la gastronomie, de la mode et de l’art.

Vous parlez couramment anglais. Une autre langue est un plus.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la RSE et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !