Agent de réservation H/F

TN France; Magny-le-Hongre; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique en tant qu'Agent de réservation à Disneyland Paris. Ce poste vous permettra de traiter les réservations, d'accueillir les clients et de leur fournir des informations sur la région. Vous ferez partie d'une équipe engagée à offrir une expérience de qualité à chaque client, tout en contribuant à l'impact social et environnemental positif de l'entreprise. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des réservations par mail et téléphone.
• Capacité à renseigner les clients sur l'environnement local.

Responsabilités

• Traitement des réservations groupes et individuelles.
• Pointage des arrivées des clients via les extranets.
• Établissement des dossiers groupes.

Connaissances

Gestion des réservations

Communication

Connaissance de Disneyland

Service à la clientèle

Formation

Diplôme en hôtellerie

Formation en service client

Description du poste

Agent de réservation H/F, Magny-le-Hongre

Fondé à Brest, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de nombreux hôtels et souhaite poursuivre cette dynamique.

Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Les valeurs fondamentales du groupe sont l'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue.

Le groupe est également engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Certifié en développement durable par SOCOTEC, il cherche à avoir un impact social et environnemental positif.

Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis [année]. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis [année].

Plus d'informations

Explorez de nouvelles opportunités avec nous ! Devenez Agent de réservation H/F au B&B HOTEL à Disneyland Paris et embarquez pour une aventure exceptionnelle !

À propos de nous :

Doté de chambres, d'un bar et d'un snack, B&B HOTELS Disneyland Paris cible une clientèle loisirs internationale et accueille de nombreux clients chaque année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS, qui compte plus de hôtels en Europe.

Ce qui vous attend :

1. Traitement des réservations groupes et individuelles (par mail et téléphone)
2. Pointage journalier des arrivées des clients à l'aide de tous les extranets
3. Renseignement sur l'environnement proche de l'hôtel (connaissance de la ville et du Parc Disneyland)
4. Établissement des dossiers groupes