AGENT DE RESERVATION H/F

TN France; Eugénie-les-Bains; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un palace familial où vous serez au cœur de l'expérience client. En tant qu'Agent de Réservation, vous aurez l'opportunité d'organiser des séjours mémorables pour une clientèle raffinée. Ce poste vous permettra de mettre en avant vos compétences en communication et en organisation tout en travaillant dans un environnement enrichissant. Avec des avantages attractifs comme des tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels, ainsi qu'une complémentaire santé, cette position est idéale pour ceux qui recherchent un cadre de travail stimulant et gratifiant.

Prestations

Demi-indemnité nourriture

Pourboires

Heures supplémentaires payées

Logement possible le premier mois

Complémentaire santé + prévoyance

Régime de participation aux bénéfices

Tarifs préférentiels dans nos restaurants

Salle de sport et consultations diététiques

Qualifications

• Une première expérience réussie dans un service réception/réservation.
• Maîtrise des outils bureautiques et bonne rapidité de frappe.

Responsabilités

• Assurer la vente des produits de notre resort.
• Gérer la saisie des arrhes et planifier les séjours des clients.

Connaissances

Aisance téléphonique

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Sens du service

Organisation et méthodologie

Travail en équipe

Discipline

Sens du détail

Formation

Expérience dans un service réception/réservation

Outils

Excel

Word

Outlook

PMS OPERA

Booking engine SYNXIS

Description du poste

Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard - Relais & Châteaux

Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** Palace - Relais & Châteaux, recherche un/une Agent/Agent de Réservation pour rejoindre notre équipe de réservations hôtelières.

Rejoignez ce Palace familial et, sous la responsabilité de la cheffe du service de réservations, participez activement à l'organisation des séjours de nos clients, de la première prise de contact, avec joie, dynamisme et motivation. L'équipe est composée de quatre collaborateurs.

• Vous assurez la vente des produits de notre resort (hôtels, restaurants & spa).
• Vous gérez la saisie des arrhes.
• Vous planifiez, confirmez et suivez les séjours de nos clients.
• Vous effectuez la conciergerie pré-check-in.

Caractéristiques du poste :

• Contrat CDD de 9 mois, avec possibilité de CDI.
• Salaire : à négocier selon expérience.
• Deux jours de repos consécutifs par semaine.
• Travail en continu.
• Travail en équipe enrichissante et professionnellement gratifiant. Clientèle raffinée, venant du monde entier.
• Tâches variées.
• Idéalement, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service réception/réservation.
• Bonne aisance téléphonique (voix accueillante et souriante).
• Grammaire irréprochable.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Bonne rapidité de frappe.
• Goût pour le travail en équipe.
• Sourire, spontanéité et diplomatie font partie de vos qualités.
• Sens du service et de l'excellence.
• Discipline, organisation et méthodologie de travail.
• Réflexion, assiduité et sens du détail.
• La maîtrise d'une autre langue étrangère (espagnol) et la connaissance du PMS OPERA et du booking engine SYNXIS sont des plus.

Avantages collaborateurs :

• Demi-indemnité nourriture.
• Pourboires.
• Heures supplémentaires payées ou récupérées.
• Logement possible le premier mois.
• Complémentaire santé + prévoyance.
• Régime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
• Tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels pour vous et votre famille.
• Avantages Carte Relais Team : séjour dans les Relais & Châteaux à tarif préférentiel (100 € la nuit avec petit déjeuner, sous conditions).
• Salle de sport et consultations diététiques.