Agent de réservation (F / H)

SO /; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SO/ PARIS recherche un membre pour son équipe Réservations afin de traiter les demandes et conseiller les clients. Ce poste requiert une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi que de bonnes qualités relationnelles. Les candidats avec une expérience en réservation et connaissant les logiciels Opéra Cloud et ResaWeb seront privilégiés.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais requise.
• Expérience en réservation souhaitée.
• Bonnes qualités relationnelles et d’écoute.

Responsabilités

• Traiter toutes les demandes de réservations rapidement.
• Conseiller proactivement les clients.
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation.

Connaissances

Communication

Esprit d'équipe

Audace

Outils

Opéra Cloud

ResaWeb

Description du poste

Description de l'entreprise

SO/ est une collection d'hôtels prisée, ancrée dans le monde de la mode. Depuis ses débuts en 2011, SO/ se distingue par son design avant-gardiste et son approche créative du luxe.

Chaque établissement SO/ est une déclaration de mode, collaborant avec des designers renommés comme Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry, pour infuser leur vision créative dans l'identité visuelle, les uniformes, l'art et la décoration, créant ainsi des espaces très tendance et dynamiques.

Description du poste

Bonne nouvelle, l'équipe du SO/ PARIS s’agrandit ! Rejoignez l'équipe Réservations pour vivre une aventure unique.

Missions

• Traiter rapidement toutes les demandes de réservations.
• Conseiller proactivement les clients pour répondre à leurs attentes et les accompagner de la prise de contact à leur arrivée.
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen en accord avec la politique commerciale de l’hôtel.
• Collaborer étroitement avec les différents départements grâce à d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute.

Atouts

Audace, esprit d’équipe et communication positive sont essentiels pour réussir dans ce poste. La maîtrise du français et de l’anglais est requise.

C’est un plus

Une expérience en réservation est souhaitée. La connaissance du logiciel Opéra Cloud et/ou ResaWeb est un avantage.

Informations supplémentaires

LA MARQUE SO/

SO/ est une marque du groupe Ennismore, combinant art, mode et expérience hôtelière de luxe en collaborant avec des créateurs de renom comme Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry. Présente dans des destinations prestigieuses, elle inaugure son flagship à Paris.

À PROPOS DU SO/ PARIS

Ce nouveau flagship offre un espace sur la Seine, mêlant art et mode, avec 162 chambres et suites, un restaurant, un bar, un spa, une salle de fitness avec piscine, et des vues exceptionnelles sur la capitale.