AGENT DE RESERVATION EN AGENCE IMMOBILIERE et ASSISTANT COMMUNICA (H/F)

AGENCE LA SAULIRE; Courchevel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence immobilière à Courchevel recherche un Agent de Réservation et Assistant Communication. Vous serez en binôme avec la responsable et aurez pour mission de conseiller les clients, effectuer des réservations, et gérer la communication sur les réseaux sociaux. Ce poste est adapté aux débutants, mais une maîtrise des réseaux sociaux et de l'anglais est indispensable. Vous ferez partie d'une équipe dynamique dans un secteur en pleine expansion.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Maîtrise des réseaux sociaux essentielle.
• Anglais exigé pour la communication.

Responsabilités

• Conseiller le client sur les produits et effectuer les réservations.
• Assurer l'accueil, l'enregistrement et la facturation.
• Gérer l'autonomie de l'agence et les problèmes éventuels.

Connaissances

Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations

Communication de qualité avec clients et fournisseurs

Contractualiser une prestation avec un client

Développer et fidéliser la relation client

Suivi des réservations

Maîtrise des réseaux sociaux

Anglais: indispensable

Description du poste

Offre n° 198WWSK AGENT DE RESERVATION EN AGENCE IMMOBILIERE et ASSISTANT COMMUNICATION (H/F)

Vous travaillerez en binôme avec la responsable d'agence, dans notre nouvelle agence de Courchevel La Tania. Vous dépendez également du bureau de Mottaret.

Responsabilités

• Service location: conseiller le client sur les différents produits (hébergements, forfaits, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels.
• Techniques de vente.
• Assurer l'accueil et le départ des clients, l'enregistrement et la facturation, l'encaissement.
• Assurer les tâches administratives liées à la réservation.
• Gestion de la saisie des contrats, relance de solde et suivi.
• Gestion des problèmes et maintien de l'agence en autonomie.
• Passer dans les appartements pour vérifier les ménages, changer une ampoule, apporter du linge manquant, ou une bouilloire.

• Tâches service communication: mise à jour du site internet, création d'articles de blog, suivi de nos campagnes SEO en lien avec notre prestataire, création de publicités sur nos réseaux sociaux, suivi de nos réseaux sociaux avec création de contenus, création de newsletter une fois par mois en hiver.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
• Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
• Contractualiser une prestation avec un client
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des réservations
• Maitrise des réseaux sociaux
• Anglais: Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Agences immobilières

Employeur

6 à 9 salariés

Nous sommes une agence immobilière ayant 170 appartements en location saisonnière. Nous sommes 6 salariés à l'année. Mme AUDREY KARSENTY