Agent de réservation

Tunon; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'Ecole Internationale Tunon de Montpellier recherche un(e) Agent de réservation en alternance pour un partenaire en hôtellerie. Le poste implique des missions variées telles que la gestion des réservations et l'accueil des clients. Le candidat idéal possède un BAC validé et des compétences en hôtellerie. La formation se réalise à Montpellier avec un rythme de 3 jours à l’école et 15 jours en entreprise.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Autonomie, rigueur, aisance relationnelle requises.
• Maîtrise de l’anglais exigée.

Responsabilités

• Répondre au standard téléphonique et guider le client.
• Procéder aux réservations de chambres et de restaurants.
• Gérer les boîtes mail et vérifier les réservations.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Aisance relationnelle

Excellente expression orale

Maîtrise de l’anglais

Formation

BAC validé

Outils

Word

Excel

Description du poste

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Agent de réservation

Dans le cadre de notre partenariat, l'Ecole Internationale Tunon de Montpellier recherche pour l'un de ses partenaires en hôtellerie :

• Un(e) Agent de réservation en alternance

Sous la responsabilité de la Responsable d’hébergement, vos missions principales seront :

• Répondre au standard téléphonique et guider le client selon ses attentes
• Procéder aux réservations de chambres et de restaurants
• Promouvoir les services et prestations annexes
• Gérer les boîtes mail de nos deux hôtels et vérifier rigoureusement les réservations
• Seconder, si besoin, les réceptionnistes dans l’accueil des clients

Profil recherché :

• BAC validé
• Expérience en hôtellerie souhaitée
• Autonomie, rigueur, aisance relationnelle, implication
• Excellente expression orale et orthographe, maîtrise de Word/Excel, maîtrise de l’anglais

Informations complémentaires :

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage en alternance
• Période du contrat : juillet 2022 à août 2024
• Lieu : Montpellier
• Lieu de formation : Montpellier
• Rythme : 3 jours à l’école / 15 jours en entreprise