Agent de Réservation

Tunon; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école renommée recherche un stagiaire pour un poste d'agent de réservation dans un environnement hôtelier dynamique. Ce stage offre une opportunité unique d'acquérir des compétences précieuses en gestion des réservations, en service à la clientèle et en optimisation des plannings. Vous serez en contact direct avec les clients, les services de l'hôtel et les équipes de marketing, vous permettant de développer votre réseau professionnel et d'affiner vos compétences en communication. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous souhaitez faire vos preuves dans un cadre stimulant, ce stage est fait pour vous.

Qualifications

• Stage en réservation, idéal pour les étudiants en hôtellerie ou tourisme.
• Compétences en communication et en gestion des réservations essentielles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de réservation et informer les clients.
• Coordonner avec les services de l'hôtel pour organiser les séjours.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Excellente présentation

Rigueur

Formation

Bachelor Hôtellerie

Bachelor Luxe

Bachelor Tourisme

Description du poste

Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière, Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, Bachelor Tourisme

Type de poste : Stagiaire Réservation

Type de contrat : Stage

Localisation : Lyon 69005

Dans le cadre de notre formation, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

• Un(e) agent de réservation en stage

Missions : Réservations :

• Répondre aux appels et demandes de réservation
• Savoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours
• Être en lien avec les différents services de l’hôtel pour coordonner et organiser le séjour de nos clients
• Fidéliser notre clientèle et tenir à jour les cardex
• Être chargé(e) des actions et des promotions qui peuvent être mises en place sur les différents OTA’s
• Gestion des interfaces entre notre PMS et les différentes interfaces
• Optimiser les plannings de réservation
• Suivre la veille tarifaire et les évolutions des différents marchés émetteurs
• Mise à jour des tarifs sur les différents supports
• Analyse de rapports de ventes
• Réalisation de bilans d’activité
• Collaboration avec les équipes Sales & Marketing et Communication
• Veille concurrentielle
• Maîtrise de l’anglais
• Excellente présentation
• Rigoureux(se)

Stage non logé, à pourvoir dès le mois de mars 2022 pour une durée de 6 mois.