Agent de relation familles h/f

Mond'arverne Communauté; Vic-le-Comte; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Mond’Arverne Communauté recherche un Agent de relation familles pour le guichet unique. Ce poste à temps plein, à pourvoir dès que possible, implique d'informer et d'assister les familles, de gérer les dossiers et de travailler interactivement au sein d'une équipe dédiée. Le candidat devra maîtriser les outils bureautiques et faire preuve de polyvalence, de réactivité et d'une bonne adaptation aux besoins des usagers.

Qualifications

• Titulaire du permis B et véhicule personnel requis.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les usagers.
• Gérer les dossiers d'inscription et les réservations.
• Assurer le suivi des quotients familiaux.

Connaissances

Sens du service public

Polyvalence

Réactivité

Adaptation

Maitrise des outils bureautiques

Description du poste

N° de l'offre : 2025-25 Agent de relation familles h/f
Publié le 06/06/2025

Le pôle enfance Jeunesse de Mond’Arverne Communauté accueille les enfants de 3 à 11 ans du territoire sur les différents Accueils de Loisirs Sans Hébergement les mercredis pendant la période scolaire ainsi que durant les vacances scolaires

Le guichet unique centralise les demandes d’inscription des familles, assure la facturation. Afin de compléter l’équipe du guichet unique, nous recherchons un agent de relation famille h/f.

• Accueillir et renseigner les usagers :
• Renseigner sur l’activité des structures
• Accompagner dans les démarches (dossiers, accueil adapté, paiement en ligne…)
• Gestion des dossiers d’inscription (collecte des documents et inscription logiciel)
• Gestion des réservations par site ALSH
• Gestion et traitement des mails journaliers
• Saisie sur le logiciel métier Mushroom (dossiers inscription, informations sanitaires, réservations, …)
• Réaliser les fiches de procédures internes guichet unique
• Réaliser les mises à jour des quotients familiaux et assurer le suivi: CAF/MSA/ impôts/ quotient maximum (janvier-février-mars et septembre-octobre)

Profil recherché

• Sens du service public
• Maitrise des outils bureautiques
• Polyvalence, réactivité et adaptation
• Titulaire du permis B et véhicule personnel

Informations sur le contrat

Poste à pourvoir dès que possible jusqu’au 31/08/2025

à temps plein

situé à Vic-Le-Comte

Rémunération à partir de 1981€ brut / mois

Informations et contact:

Date de naissance :

Votre CV* (pdf < 5Mo)

Lettre de motivation* (pdf < 5Mo)

Autre document (liste de vœux ALSH, diplôme, certification...) (pdf, doc, jpg < 5Mo)