AGENT DE RECOUVREMENT (F/H)

Expectra; Saint-Perdoux; Sur place; EUR 13 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professionnel, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise, recherche un/une Conseiller Client Contentieux H/F pour une mission d'intérim à Mérignac du 01/09/2026 au 30/09/2026.

Missions: contacter les clients en difficultés de règlement, proposer des solutions pour reprendre le paiement des mensualités et recouvrer les créances selon les procédures et les règles déontologiques.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+3.
• Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance.
• Maîtrise des techniques de négociation et de conduite d'entretien.

Responsabilités

• Contacter les clients en difficulté de règlement sur leur dossier de crédit.
• Proposer des solutions pour reprendre le paiement des mensualités.
• Recouvrer les créances en respectant les procédures et les règles déontologiques.

Connaissances

Négociation

Entretien recouvrement

Connaissance des risques

Sensibilisation aux risques

Relation client

Communication orale

Communication écrite

Travail en équipe

Adaptation

Orientation résultats

Formation

Bac+2 à Bac+3

Description du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé
(Mérignac)
un(e) Conseiller Client Contentieux H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 01/09/2026 au 30/09/2026 Missions principales : Appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités. Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie. Rémunération : 12,54 €/heure
( Salaire Brut Mensuel 1901) Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3 Expérience : Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternances inclus) Statut / Catégorie : Non Cadre (Catégorie d'emploi A / Professionnel du recouvrement — Intermédiaire) Compétences requises Techniques : Connaître les techniques de négociation, conduire l'entretien de recouvrement, connaissance des risques et sensibilisation aux risques (indispensables). Relationnelles et fonctionnelles : Capacité à collaborer / travail d'équipe, capacité d'adaptation, orientation résultats, orientation client, et excellente communication orale et écrite.