Agent de recouvrement F / H

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Nous recrutons pour un de nos clients un agent de recouvrement bilingue anglais H / F. Poste à pourvoir ASAP. Vos missions seront :

1. Diriger et surveiller les activités quotidiennes de contrôle du crédit (y compris l'administration des débiteurs).
2. Contacter les clients concernant les comptes en souffrance pour obtenir immédiatement les paiements.
3. Surveiller les débiteurs en retard, identifier et traiter les problèmes de risque de recouvrement importants.
4. Communiquer de manière proactive et claire avec les clients internes et externes sur les problèmes importants afin d'indiquer les progrès et de résoudre les problèmes.
5. S'assurer que les applications de paiement sont traitées de manière satisfaisante.
6. Noter et documenter activement les problèmes de paiement et les communications avec les clients.
7. Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise.
8. Gérer des questions et des projets ponctuels, au besoin.
9. Créer le profil du client dans le système.
10. Valider les devis dans les commandes en respectant la situation financière du client.
11. Analyser les données financières des clients pour déterminer l'encours et les conditions de paiement.
12. Poste administratif de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Le poste requiert :

• Maîtrise de l'anglais, niveau natif ou courant.
• Une expérience similaire d'au moins deux ans.