Agent de Recouvrement CDI H/F

Groupe CRIT; Blois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CRIT, acteur leader en ressources humaines, recherche un agent de recouvrement à Blois. Au sein du service recouvrement, vous gérerez des créances clients, assurerez la relation client, et travaillerez à la négociation de solutions adaptées. Des primes attractives et une formation continue sont offertes, ainsi qu'un cadre de travail agréable.

Prestations

Primes de présence

Prime de participation et intéressement

Tickets Restaurant

Mutuelle familiale

Formations techniques et développement personnel

Évènements conviviaux internes

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en recouvrement B to B.
• Organisé(e) et capable de travailler sur plusieurs dossiers.
• A l'aise au téléphone et conformément aux procédures de l'entreprise.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients B to B et effectuer des relances.
• Traiter les encaissements et déclarer les litiges.
• Proposer des moyens de paiement adaptés aux clients.

Connaissances

Sens du contact

Esprit orienté résultats

Gestion de plusieurs dossiers

Techniques de recouvrement

Négociation

Description du poste

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).

Envie de faire partie de l'aventure ? Rejoignez-nous !

Description du poste

En tant qu'agent de recouvrement, votre mission principale sera d'assurer le recouvrement des créances clients en appliquant les procédures de l'entreprise et en maintenant une relation client de qualité.

Rattaché(e) au service recouvrement, vos différentes missions seront :

- Gérer un portefeuille clients B to B.
- Relancer par téléphone, mails et courriers.
- Suivre les encaissements.
- Identifier avec nos agences les litiges et les déclarer.
- Transmettre les dossiers au contentieux.
- Faire l'analyse financière des prospects et autoriser (ou non) le déblocage du compte.
- Proposer des moyens de paiement et délais adaptés à la situation du client.

Contrat et avantages :
- Type de contrat : CDI, 38 heures par semaine (agence ouverte du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00).
- Primes d'objectifs (quand obtention du portefeuille) pouvant aller jusqu'à 200EUR bruts mensuel.
- Primes de présence.
- Prime de participation au bénéfice et intéressement (soumises au résultat).
- Prime d'ancienneté.
- Ticket Restaurant avec prise en charge à 57%.
- Mutuelle familiale avec tarif unique et haut niveau de couverture.
- Formations techniques et de développement personnel régulièrement proposées
- Évènements conviviaux internes tout au long de l'année : semaine du bien-être, Saint-Éloi, barbecue, challenges sportifs et solidaires, ...

Profil recherché :

- Vous avez un excellent sens du contact et un véritable esprit orienté résultats.

- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité.

- Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en recouvrement B to B, idéalement au sein d'une société de services.

- À l'aise au téléphone, vous maîtrisez les techniques de recouvrement et de négociation, et vous aimez relever des défis pour atteindre vos objectifs.

Vous aimez convaincre et trouver des solutions adaptées ? Ce poste est fait pour vous !