Agent de recouvrement Bilingue anglais SAP (F/H)

Bureau des Talents; Massy; On-site; EUR 37,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Bureau des Talents cherche pour son client un comptable client recouvrement bilingue Anglais SAP (F/H) en CDI à Massy, en Île-de-France. Le rôle implique piloter les relances et le suivi des comptes clients, avec une collaboration étroite avec les services comptabilité et commercialisation.

Le poste, basé à Massy, offre un cadre challengeant et une opportunité de travailler sur des dossiers contentieux et des plans d’apurement, dans un environnement multilingue et SAP.

Qualifications

• Expérience en recouvrement clients et gestion de litiges.
• Capacité à travailler avec les équipes commerciales et facturation.
• Bonnes capacités de négociation et de communication en anglais.

Responsibilities

• Piloter les relances clients et assurer les actions nécessaires pour le règlement des créances dans les délais.
• Suivre les comptes clients, contrôler les encaissements et réaliser le lettrage des règlements et avoirs.
• Gérer les litiges clients et coordonner les actions avec les équipes Commerciales, ADV et Facturation.
• Négocier des modalités de règlement et proposer des plans d’apurement avec validation hiérarchique.
• Préparer et transmettre les dossiers contentieux à l’assureur-crédit ou au service juridique si nécessaire.

Skills

Bilingue Anglais

Relations clients

Tools

SAP

Job description

Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.

Nous recherchons pour notre client un comptable client recouvrement Bilingue Anglais SAP (F/H).

Vos principales missions

• Piloter les relances clients : assurer les relances préventives et curatives, suivre les échéances et mettre en œuvre les actions nécessaires pour favoriser le règlement des créances dans les délais.
• Assurer le suivi des comptes clients : contrôler les encaissements, suivre les soldes clients et garantir le rapprochement et le lettrage des règlements et avoirs en collaboration avec le service comptabilité.
• Gérer les litiges clients : identifier et suivre les dossiers en litige, coordonner les actions avec les équipes Commerciales, ADV et Facturation, et assurer les relances internes jusqu’à leur résolution.
• Trouver des solutions adaptées : échanger avec les clients en situation d’impayé, négocier des modalités de règlement et proposer, avec validation de la hiérarchie, des échéanciers ou plans d’apurement adaptés.
• Assurer le suivi des dossiers contentieux : préparer les dossiers et coordonner leur transmission à l’assureur-crédit et/ou au service juridique lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.

Poste en CDI sur Massy Salaire 37/38ke.