Agent de Réception H/F en Alternance

ÉCOLES AFTEC; Changé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Écoles AFTEC recherche un alternant Agent de Réception pour une résidence de tourisme à Laval à partir de septembre 2025. Le poste inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations, et demande un excellent relationnel et une maîtrise des langues. Rejoignez-nous pour une formation pratique et professionnalisante.

Qualifications

• Préparation d’un BTS Tourisme en alternance.
• À l’aise avec les langues (anglais requis).
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des réservations et check-in/check-out.
• Renseignements touristiques et facturation.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Langues

Formation

Bac ou titre équivalent

Préparation d’un BTS Tourisme

Outils

Pack Office

PMS hôtelier

Description du poste

À la recherche de ton alternance pour septembre 2025 ?Dès septembre prochain, au sein du Campus AFTEC Laval, profite des avantages d'un contrat en alternance pour te former et acquérir une formation professionnalisante et diplômante, en bénéficiant d'un Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches !N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel!L’ENTREPRISE

:Nous recrutons pour notre partenaire, une résidence de tourisme, un Agent de Réception H/F dans le cadre d'un BTS Tourisme en l'alternance pour la rentrée 2025.Cette résidence de tourisme accueille une clientèle française et internationale dans une ambiance conviviale et professionnelle. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.LES MISSIONS :En tant qu’alternant(e) agent de réception, tu participeras à l’accueil des clients et à la gestion des réservations :Accueil physique et téléphonique des clientsEnregistrement des arrivées / départs (check-in / check-out)Gestion du planning de réservationRenseignements touristiques et recommandations localesFacturation et encaissementsTraitement des mails et demandes spécifiquesContribution à l’image de marque de l’établissementLE PROFIL RECHERCHE :Préparation d’un BTS Tourisme en alternance (1re ou 2e année)Excellent relationnel, sens de l’accueil et présentation soignéeÀ l’aise avec les langues (anglais requis, autre langue appréciée)Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, PMS hôtelier si possible)Dynamique, autonome et organisé(e), avec l’envie d’apprendreL'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :Etre titulaire du BAC ou autre titre de même niveau validéLA RÉMUNERATION :Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.Tu te reconnais dans la description de ce poste ? N'attends plus et rejoins notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !