Agent de Réception Clients

Avis Budget Group; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Avis Budget Group en tant que Chargé de clientèle retour à Nice Aéroport. Vous serez responsable de l’accueil et du contrôle des véhicules retournés, offrant ainsi une expérience client de haute qualité. Ce poste en CDD 35h vous permettra d'améliorer vos compétences dans un environnement dynamique et convivial.

Prestations

Primes mensuelles

Remises sur les locations de voitures

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Avantages divers chez les partenaires

Qualifications

• Expérience similaire en contact clientèle dans les services ou location de véhicules.
• Anglais de niveau B1 requis pour la clientèle internationale.
• Disponibilité pour travailler sur des plannings tournants, y compris soirs, weekends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir les clients et contrôler les véhicules lors de leurs retours.
• Décrire tous les frais aux clients et obtenir des signatures.
• Veiller à l’organisation et à l’entretien du parc de location.

Connaissances

Accueil client

Contrôle de véhicule

Compétences en communication

Gestion de conflits

Formation

Permis B

Description du poste

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ?

Rejoignez Avis Budget Group , l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de Nice Aéroport !

D ans le cadre d’un e ouverture de poste , nous sommes à la recherche, d’un(e ) Chargé de clientèle retour – agent de retour (F/H) en contrat CDD 35h du 16 juin au 30 septembre .

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ

Sous la responsabilité de s Chef s de Station de l’agence , vous assure z la satisfaction des besoins de nos clients à leur retour en contrôlant l’état du véhicule restitué et en valorisant l’image de marque de notre entreprise .

Vos principales missions seront :

• Accueillir les clients sur nos parkings lors de leur départ ou leur retour

• Contrôler les véhicules au retour pour déceler tout dommage ou problème, les documenter à l’aide des outils appropriés et évaluer les frais nécessaires, au besoin

• Décrire et clarifier tous les frais définitifs aux clients et obtenir la signature du reçu du contrat de location auprès d’eux

• Examiner minutieusement les véhicules et s’assurer qu’ils sont prêts pour l es prochaine s location s

• Veiller à ce que le parc de location soit organisé et bien entretenu

• Participer ponctuellement à la préparation et au convoyage des véhicules : nettoyage, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Etes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés

• Vo ulez garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique

• Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens , du commerce de détail , de la restauration ou de l’hôtellerie.

• A imez dépasser vos objectifs

• Avez un p ermis B boite manuelle valide en France

• Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B1 ) pour répondre à notre clientèle internationale

• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec v os clients et vos collègues

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• D ’un salaire brut annuel de 1 8 37 euros mensuel et d e primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 700 euros bruts

• D’une intégration qualitative

• De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !

• De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches

• De Tickets Restaurant

• D ’ une mutuelle compétitive

• De s avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...) , d’aides au logement et à la garde d’enfants

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.

Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne no tre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achat s responsables et de décarbonisation de notre activé.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».

Nous sommes Avis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !

NICEAlpes-MaritimesFrance

About the company

Avis Budget Group Inc. is a provider of vehicle rental and car sharing services. The Company operates three brands, which include Avis, Budget and Zipcar. Avis and Budget are a rental car supplier. It also owns Payless, which a car rental brand; Apex, ...

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Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at [e-mail] or 407-000-0000.

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