Agent de planification H/F (H/F)

PRESTINFO MAINTENANCE; Ternay; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance informatique à Ternay recherche un Agent de planification H/F pour gérer les interventions techniques. Vous serez en charge de la planification, du suivi des interventions et de la communication avec les techniciens et clients. Si vous êtes organisé(e) et avez un bon sens relationnel, contactez-nous pour rejoindre notre équipe dynamique.

Prestations

Panier repas

Participation

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Doté(e) d'une véritable motivation et bien organisé(e).
• Être un bon communicant(e) à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Gérer et répondre aux appels et mails des techniciens et partenaires.
• Créer/planifier les tournées de techniciens.
• Contrôler et enregistrer les rapports d'interventions.

Connaissances

Aisance relationnelle

Planification des tournées

Comprendre, interpréter des données et documents techniques

Favoriser un environnement de travail collaboratif

Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Mettre à jour un dossier, une base de données

Méthodes d'ordonnancement

Techniques de planification

Utiliser des logiciels spécifiques

Description du poste

Offre n° 194XPMX
Agent de planification H/F (H/F)

Actualisé le 14 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

PRESTINFO MAINTENANCE, est spécialisée dans la maintenance informatique, matériels périphériques et autres solutions connectées, en BtoB.Nous intervenons depuis plus de 20 ans sur tout le territoire national, en proposant à nos clients un service adapté à chaque besoin. Authenticité et créativité forment les valeurs de cette entreprise.Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos techniciens de maintenance présents sur l'ensemble du territoire. Tu assureras la planification et le suivi de leurs interventions.Plus précisément tes missions seront de :- Gérer, répondre aux appels et mails des techniciens, des partenaires et donneurs d'ordre- Apporter ton assistance aux techniciens, clients et donneurs d'ordre- Créer/planifier les tournées de techniciens- Recueillir, contrôler et enregistrer les rapports d'interventions des techniciens- Gérer les pièces détachées et les anomalies d'approvisionnement- Remonter les insatisfactions et les besoins des clients- Créer une relation de confiance avec les clients, et les techniciens- Faire respecter les règles de sécurité et les procédures clients, donneurs d'ordreCette liste est non exhaustive, d'autres missions pourront t'être confiées.Nous recherchons :Une personne dotée d'une vraie motivation, méthodique, et organisé(e).La qualité relationnelle est ce qu'il y a de plus précieux dans notre organisation : le lien entre tes collègues et leur capacité à coopérer feront avancer tes missions.Tu es bon(ne) communicant(e) aussi bien à l'orale qu'à l'écritLa maîtrise du Pack Office est importante pour ce poste.De notre côté, nous te proposons :D'intégrer une équipe de 30 collaborateurs sédentaires agréables, jeunes et dynamiques, tu partageras un plateau/bureau avec 5 ordonnanceurs.Intégrer Prestinfo Maintenance c'est intégrer une société dans laquelle tu profiteras d'un véritable parcours et suivi d'intégration.Si cette annonce a retenu ton attention, contacte nous afin que l'on se rencontre au plus vite.Nos atouts : Panier repas, Participation, Mutuelle d'entreprise.Type d'emploi : 35h, CDI : roulement toutes les 2 semaines : 08h - 16h30 ou 10h00 - 18h30.Expérience : Similaire H/F : 1-2 ans (préférable)Les + de notre équipe : Cuisine, Afterwork, tournois, bonne ambiance

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Aisance relationnelle Cette compétence est indispensable
• Planification des tournées Cette compétence est indispensable
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques
• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Méthodes d'ordonnancement
• Techniques de planification
• Utiliser des logiciels spécifiques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Employeur

50 à 99 salariés

Née en 1997, PRESTINFO MAINTENANCE est une entreprise spécialisée dans la maintenance et les services informatiques. Initialement créée pour répondre à des besoins dans le monde de la micro-informatique, PRESTINFO MAINTENANCE a su s'adapter aux évolutions et aux demandes de ce marché en perpétuel mouvement. Aujourd'hui, nos compétences s'étendent sur des plateformes telles que : micro-informatique, imprimantes, terminaux de points de vente, serveurs, lecteur code barre, TPV, TPE, Banking?Mme Elisa Perrin

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