Agent de parc polyvalent H/F (H/F)

JOBBIZ INTERIM MARTINIQUE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un agent de parc polyvalent pour suivre le parcours client, effectuer des tâches administratives et assurer un service de qualité. Vous serez en contact direct avec les clients et responsable de l'état des véhicules. Une première expérience dans la location de véhicules est appréciée. Le poste implique des horaires variables et un salaire de 11,88€/heure.

Qualifications

• Candidat dynamique et polyvalent, avec un sens du service client développé.
• Expérience dans le domaine de la location de véhicules appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'agence.
• Accueillir le client et répondre à ses demandes.
• Effectuer les vérifications nécessaires sur les véhicules.
• Traiter les sinistres et les remorquages selon les procédures établies.
• Suivre et communiquer les informations importantes.

Connaissances

Accueillir le client à distance

Conseiller le client sur des services

Traiter les réclamations client

Réaliser la livraison d'un véhicule

Respecter les normes de sécurité

Formation

Expérience dans la location de véhicules

Description du poste

Offre n° 196KLCC
Agent de parc polyvalent H/F (H/F)

Actualisé le 14 août 2025

En tant qu'agent de parc polyvalent, sous la direction du responsable d'agence, vous suivez le parcours du client, de la prise de réservation au retour de la voiture. Vous ferez partie d'une équipe qui assure la présence à l'accueil, sur le parc automobile et au contact du client. Vous devrez également assumer des fonctions administratives.Tâches et missions principales (non exhaustives) :- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'agence d'affectation.- Accueillir physiquement le client et répondre à ses demandes.- Effectuer les vérifications nécessaires sur les véhicules au retour des clients.- Traiter les sinistres et les remorquages selon les procédures établies.- Fournir un service de qualité pour fidéliser la clientèle.- Suivre et communiquer les informations importantes aux services concernés.- Assurer le transport des clients à l'aéroport et/ou à leur lieu de destination.- Remplir les check-lists de manière quotidienne.Activités techniques :- Préparation esthétique des véhicules : lavage extérieur, nettoyage intérieur, lustrage, etc.- Vérification des points de sécurité et contrôle de l'état des véhicules.- Opérations d'entretien des véhicules ne nécessitant pas l'intervention d'un spécialiste.- Rangement et stationnement des véhicules, approvisionnement en carburant, relevé du kilométrage, etc.- Transfert de véhicules sur différents sites.Organisation et gestion de l'activité :- Utilisation de la documentation technique.- Agencement et entretien du poste de travail et du matériel de nettoyage.- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.Profil recherché :Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et polyvalent(e), avec un sens du service client développé. Une première expérience dans le domaine de la location de véhicules ou dans un domaine similaire serait appréciée. Les qualités requises sont la rigueur, la réactivité, la capacité à travailler en équipe et le respect des procédures.

Type de contrat Intérim - 36 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le samedi
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement
Salaire

• 11,88/heure

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 48 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
• Constituer un dossier client en cas de litige
• Gestion des contrats de location
• Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
• Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
• Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
• Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
• Traiter les réclamations client de l'agence de location

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Jobbiz est une agence d'intérim nouvelle génération basée en Martinique et en Guadeloupe.L'agence met en relation les entreprises et les candidats via sa plateforme.Jobbiz propose des missions en Martinique et en Guadeloupe. En travaillant avec Jobbiz, vous pourrez réaliser des missions dans les secteurs suivants : vente, logistique, grande distribution, Industrie.

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