Agent de Médiation et Sécurité des Espaces Publics

Departement974; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Departement974 recherche un Agent de médiation (H/F) pour le Territoire d’Action Sociale Est – Pôle Ressources - Service Logistique à Saint-Pierre. Mission: assurer une médiation préventive par une présence continue dans les espaces publics et réguler les conflits par le dialogue.

Vous devrez contribuer à la sécurité des lieux, surveiller les accès, orienter les usagers et faire remonter toute situation difficile au responsable, tout en respectant les procédures établies par la hiérarchie.

Qualifications

• Agent exerçant une médiation préventive dans les espaces publics
• Régulation des conflits par le dialogue et lien avec les usagers
• Veille préventive et surveillance des lieux publics
• Connaissance des gestes de premiers secours et sécurité des sites
• Capacité à orienter les usagers vers les services compétents
• Contrôle des accès et des allées et venues des personnes

Responsabilités

• Présence et veille préventive dans les espaces publics
• Repérer signes révélateurs de problèmes relationnels ou besoins
• Intervenir selon les procédures hiérarchiques
• Orienter les usagers vers les services compétents
• Signaler les situations difficiles au responsable
• Rester en contact direct avec les usagers
• Surveiller les lieux et contrôler l’accès aux équipements et bâtiments

Connaissances

Ouvert au cadre d’emplois des Adjoints

Gestion des situations à risques

Médiation et dialogue

Premier secours

Connaissance systèmes de surveillance

Disponibilité

Ponctualité

Formation

CAP-BEP

Description du poste

Departement974 recherche un Agent de médiation (H/F) pour le Territoire d’Action Sociale Est – Pôle Ressources - Service Logistique à Saint-Pierre. Mission: assurer une médiation préventive par une présence continue dans les espaces publics et réguler les conflits par le dialogue.

Vous devrez contribuer à la sécurité des lieux, surveiller les accès, orienter les usagers et faire remonter toute situation difficile au responsable, tout en respectant les procédures établies par la hiérarchie.