Agent de médiation et de prévention (h/f) - Le Blanc-Mesnil

Communes; Neuilly-sur-Marne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune dynamique recrute un Agent de médiation et de prévention à Le Blanc-Mesnil. Ce poste nécessite des compétences en gestion de conflits et un sens aigu du service public. Les médiateurs interviendront pour désamorcer les tensions sociales et consolider le lien social, dans un environnement public. Ce rôle crucial est ouvert aux titulaires et contractuels et peut nécessiter un travail en horaires décalés.

Qualifications

• Bonne aptitude physique.
• Capacité à désamorcer des situations de tension.
• Connaissances des droits fondamentaux.

Responsabilités

• Intervenir pour désamorcer des conflits.
• Créer des relations de confiance avec les usagers.
• Repérer les situations à risques.

Connaissances

Sens du service public

Rigueur

Esprit d'initiative

Formation

CAP APM agent de prévention et de médiation

Description du poste

Agent de médiation et de prévention (h/f) - Le Blanc-Mesnil

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Les médiateurs en charge de la tranquillité publique interviennent à un niveau infra-pénal, de manière préventive et sans pouvoir coercitif, ce qui les distingue notamment des agents de sécurité publique ou privée. Ils ont vocation à désamorcer les situations conflictuelles par le dialogue.

Présence et veille préventive :
- Intégrer dans sa pratique quotidienne les caractéristiques de son territoire d'intervention
- Observer les usages sociaux des espaces publics
- Repérer les situations à risques
- Rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics
- Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
- Analyser les situations et en rendre compte
- Intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie

Résolution des situations conflictuelles entre individus :
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Coordonner son action avec son coéquipier ou avec d'autres intervenants professionnels
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit
- Adapter son comportement au public concerné et à la situation
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique

Consolidation du lien social :
- Expliquer les règles de citoyenneté, de vie en société
- Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers
- Présenter ses missions et les services proposés
- Participer à la mise en uvre des projets et des réunions de quartier
- S'intégrer à des réseaux d'intervenants et participer aux échanges d'information

Orientation des usagers vers les services publics :
- Orienter vers les personnes et services compétents
- Identifier les personnes ressources au sein des administrations
- Relayer l'information auprès des services compétents

Profil recherché

Savoirs
- Caractéristiques géographiques du territoire de compétence
- Notions de droits fondamentaux de la personne, libertés publiques
- Fonctionnement et attribution des servies de la collectivité et des autres services publics

Savoir faire
- Expliquer les règles de citoyenneté, de vie en société
- Repérer les situations à risques et orienter vers les personnes et services compétents
- Repérer, puis désamorcer les situations de tension ou de conflit
- Coordonner son action avec son coéquipier ou avec d'autres intervenants professionnels
- Etablir le diagnostic d'une situation
- Utilisation de l'outil informatique
- Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
- Analyser des situations et en rendre compte auprès de son supérieur hiérarchique

Savoir être
- Sens du service public et des relations avec le public
- Rigueur et discrétion
- Rendre compte
- Disponible et adaptable aux usagers et aux situations
- Travail en équipe
- Bonne aptitude physique
- Esprit d'initiative

Expérience sur un poste similaire
Formation dans le domaine (exemple : CAP APM agent de prévention et de médiation)
Travail du week-end
Nocturnes possibles
Déplacement dans le cadre des activités
Port d'une tenue distinctive
Intervention au cur des quartiers ou dans les transports en commun

Qui sommes-nous?

Situé entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, Le Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale grâce à l'implantation des 2 gares du Grand Paris et l'accès direct aux autoroutes A3 et A1. Commune de 59 000 habitants, Le Blanc-Mesnil est un territoire dynamique et attractif.

Cette vacance d'emploi est ouverte sur 4 postes similaires

Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place Gabriel Péri
93156 LE BLANC-MESNIL CEDEX

ou par mail : [e-mail]

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Vacant à partir du 03/10/2025

Agente locale / Agent local de tranquillité publique

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